삼성카드 상세 분석

소개글

삼성카드 상세 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. Outline

Ⅱ. Situation Analysis
1. 시장상황
2. 경쟁분석

Ⅲ. Problem Introduction
1. Social & Economic Issue
2. 삼성카드에 대한 소비자의 인식
3. 위협요인과 문제제기

Ⅳ.Alternative Idea
대안 1.
대안 2.

Ⅴ.Strategic Proposition
1. 타깃 설정
2. 전략의 방향
3. 브랜드 이미지 강화 프로그램

Ⅵ. Promotion
1. Marketing Paradigm
2. Brand Image 강화의 방향

본문내용

이미지 분석
1) 카드관련 속성으로 소비자의 주 사용카드 사용이유를 설문조사 해 본 결과, BC카드와 국민카드는 은행계 브랜드답게 주거래 은행과의 관련성과 낮은 수수료 때문에 주로 사용한다는 응답이 많았다. 반면, 삼성카드와 LG카드는 전문기업 브랜드답게 소비자에게 신뢰를 주고 있으며 다양한 서비스를 제공하기 때문에 주로 사용하는 것을 나타났다(그림 17 참조).
2) 삼성의 기업 이미지는 국내 6대 그룹 중 가장 믿음이 가는 기업으로 지적이고, 세련된 이미지를 가진 것으로 조 사됐다(그림 18 참조).
3) 신용카드에 대한 브랜드 개성 조사 결과, BC카드는 실용적이고 활발한 이미지, 삼성카드는 세련된 이미지, 국민 카드는 강인한 이미지를 가진 것으로 나타났으며, BC와 삼성카드는 신뢰있는 브랜드로 인식되고 있음을 알 수 있다(그림 19, 20 참조). 또한 브랜드 개성이 소비자 선호도에 미치는 영향에 대한 회귀분석(Regression Analysis)을 실시한 결과, 소비자들은 세련, 신뢰를 가장 중요한 요인으로 생각하고 있었다(그림 21 참조).
따라서 삼성카드는 소비자들이 선호하는 브랜드 개성인 세련과 신뢰에서 경쟁우위를 보임으로써 소비자들이 선호하는 브랜드로 인식될 수 있는 유리한 고지를 점하고 있다고 할 수 있다(그림 22 참조). 브랜드 이미지 분석을 종합해 보면, 삼성카드는 삼성그룹의 후광효과를 얻고 있으며 세련된 사람이 쓰는 카드로 인식되고 있음을 알 수 있다. 결과적으로 우리는 소비자의 인식 속에 존재하는 삼성카드에 대한 한 가지 단어, 즉"세련" 이라는 것을 찾을 수 있다.
3-2. 소비자 분석
1) 미래 소비자의 트렌드를 살펴보면, 삶의 전반에 있어 지성적 소비성향이 확산되고 있으며 무엇보다 품질을 중요시하는 경향이 뚜렷하여 가치 중심의 소비를 한다고 볼 수 있다. 또한 바쁘고 지친 생활로 스트레스를 받은 소비자는 소박한 생활로 진정한 행복을 추구하는 행복추구 성향을 가진다.
2) 신용카드 헤비 유저의 라이프스타일은 싼 것보다는 조금 더 비싸더라도 질적 삶을 추구하는 성향이 보이며, 이런 성향은 인생을 좀 더 행복하게 영위하고자 하는 욕구의 분출로 해석할 수 있다(그림 23 참조).
3) 삼성카드 광고에 대한 소비자 FGI 결과, 행복한 연인의 모습이 소비자 내면의 부러움을 유발했고, 이것이 삼성카드가 성공할 수 있었던 요인으로 분석되었다(그림 24 참조).
소비자 분석을 종합해 봤을 때, 소비자들의 마음 속에 숨어있는 영원한 가치는 행복의 추구이며, 소비자들은 소비활동을 통해 궁극적으로는 인생의 행복을 찾는다는 것을 알 수 있다.
3-3. 브랜드 에센스 추출
이제 우리는 기존 삼성카드의 브랜드 이미지의 핵심이었던 "능력"을 대체할 수 있는 새로운 단어를 찾아야 한다. 브랜드와 고객에 대한 통찰을 통해 삼성카드의 새로운 브랜드 아이덴티티를 찾아보자.
삼성카드는 기존에도 세련된 이미지를 가지고 있었지만, 그것은 외형적 의미의 세련에 불과하다. 이제는 외형적 의미를 넘어서 정신적, 내면적 그리고 자기 자신을 가꿀 줄 아는 생활방식을 추구해야 한다. 기존의 삼성카드 광고는 고급스럽고 물질적인 행복을 보여주고 있다. 이제는 소비자들에게 물질적으로도 행복하지만 궁극적으로 따뜻함과 인간미가 넘치는 절대적 가치의 행복을 말해야 한다. 결국 삼성카드는 외형적 의미가 아닌 완전한 세련, 물질적 행복이 아닌 이상적 행복을 추구해야 하며 그것은 아름다운 삶, 즉 'Beautiful Life'라는 브랜드 에센스를 통해 이루어질 것이다.
삼성카드를 통해 'Beautiful Life'를 행하는 사람은 삶의 행복을 추구하기 위해 인생의 여유를 즐길 줄 알고, 주어진 상황 속에서 삶을 아름답게 가꾸며 세련된 생활방식을 가진 이 사회의 아름다운 구성원인 것이다.
Ⅵ. Promotion
1. Marketing Paradigm
향후 마케팅에 있어서의 차별적 우위요소는 단순한 품질의 판매에서 벗어나 "연출에 의한 추억의 창출"이 경쟁우위 요소이다(그림 25 참조).
2. Brand Image 강화의 방향
삼성카드의 브랜드 이미지 강화의 방향은 소비자에게 지각하고, 느끼고, 생각하고, 행동하게 함으로써 Relation을 형성하도록 하는 데 있다(그림 26 참조). 그 실행 방안으로는
www.beautifullife.com
구축, Beautiful life 캘린더 제작, Beautiful life 기프트 카드, Beautiful life 리턴 제도가 있다(그림 27 참조).

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