[경영전략] 마케팅요소-소비자지각

목차

1) 지각의 요소
① 감 각
② 절대적 문턱
③ 차별적 문턱
④ 식역 하 지각

2) 인지역학
① 인지적 선택
①-1 자극의 본질
①-2 기 대
①-3 선택적 인식
선택적 노출
선택적 주목
인지적 방어
인지적 차단
② 인지 체계
②-1 대상과 배경
②-2 Grouping 그룹화
②-3 폐 쇄
③ 인지적 해석
③-1 인지적 왜곡
신체적 외향
고정관념
첫인상
결론으로 도약
후광 효과

3) 소비자 상상
① 제품 포지셔닝
①-1 우산 포지셔닝
①-2 경쟁사에 대한 전략
①-3 특별한 이윤에 기초를 둔 포지셔닝
①-4 소유되지 않은 포지션 찾기
①-5 몇몇 포지션들 채우기
② 제품 재포지셔닝
②-1 포지셔닝 맵
③ 서비스들의 포지셔닝 ④ 지각되는 가격 ④-1 준거 가격 ④-2 팽창과 객관적인 가격 할인 광고 ⑤ 지각되는 품질 ⑤-1 지각되는 제품의 품질 ⑤-2 지각된 서비스의 질 ⑥ 가격/질의 관계
⑦ 소매점의 이미지
⑧ 제조업자의 이미지
⑨ 인지위험
⑨-1 위험다양성의 인지
⑨-2 어떻게 고객들의 위험을 조정하겠는가

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키워드

경영학,   마케팅,   마켓팅,   소비자지각,   지각,   소비자,   지각의 요소