인간자원 개발 프로그램(기아자동차)

소개글

인간자원 개발 프로그램(기아자동차)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기업정보

회사개요

기아자동차 연혁

브랜드 슬러건

경영방침

중장기 비젼

세계 속의 기아

기아자동차 신입영업교육
Ⅰ. 교육선언
Ⅱ . 일과생활
Ⅲ . 평가제도 운영
Ⅳ . 수료안내

C S 교 육

효과적인 고객관리 [crp - map]
Ⅰ. crp - map의 개요
Ⅱ. 가망고객 발굴
Ⅲ. 고객접근
Ⅳ. 상담
Ⅴ. 계약/출고/등록
Ⅵ. 고객관계유지

영업상담스킬
Ⅰ. 상담 프로세스와 기본원칙
Ⅱ. 상담 기본 스킬
Ⅲ. 영업상담의 시작
Ⅳ. 니즈, 결과, 이익탐구
Ⅴ. 대안탐구
Ⅵ. 반론처리
Ⅶ. 해결책 제시
Ⅷ. 클로징

인터뷰[기아자동차]

기아 신입사원 생활안내 프로그램 평가 보고서

2005년 기아에서 실시되고 있는 프로그램 (생활안내과정)

신입사원생활안내P.G

최종평가

기아 효과적인 고객관리 프로그램 평가 보고서

기아자동차 영업상담 프로그램 평가 보고서

인간자원개발 프로그램 비교

1. 롯데제과 vs 기아자동차
신입사원 입문교육 프로그램 비교

2. 롯데제과 vs 기아자동차
프로그램 비교

3. 회사별 훈련 vs 교육 vs 개발

인간자원 개발의 과제와 방향
1. 인적자원 개발의 과제와 해결책
2. 미래의 HRD가 지향해야 될 이상적인 방향

인간자원 개발의 과제와 방향

본문내용

♣ 일과생활은 교육과정과 교육준비과정으로 구분.
교육과정 :
오전8시에 시작되어 우후 9시에 종료 하는 것을 원칙으로 하며 각 교육과정에서 정한 별도의 시간표에 의함.
교육준비과정 :
교육과정을 제외한 시간대로 아침/저녁행사로 구성되며, 교육진행자의 주관하에 진행.
목적
① 자율적 교육분위기 조성으로 교육효과 제고
② 엄격한 신상필벌 적용으로 교육생의 동기부여 유도
③ 객관적인 평가실시로 인사관리의 기본 DATA 확보
운영방침
① 평가를 통해 평가성적의 상위 일정 점수에 해당하는 자
는 별도의 포상을 실시하며, 인사상의 이익을 줄 수 있음.
② 평가성적이 100점 중 60점 미만자는 미수료조치 함.
1. 기본원칙
  교육생이 활용한 시설물은 사용전과 동일하게 재 정리 정돈함. 
2. 세부안내
 ① 교육장, 숙소 : 사용전과 동일하게 재 정리정돈함.
② 반납교육비품
  반납방법 : 교육담당자의 지시에 따라 개인별로 확인 후
지정된 장소에 반납함.
반납대상 - 교육복, 명찰(내피제거 후)
 ③ 교재와 노트 : 향후 활용할 수 있도록 반드시 갖고 나감.
 ④ 버스탑승 : 지정된 차량과 시간내에 탑승함.
서비스와 형식
형식은 내용의 단점을 보완해 주고 내용을 더욱 돋보이
게 할 뿐만 아니라 경우에 따라서는 형식이 내용을 만들
어 줌. 특히 인간행동에서의 형식은 본인은 물론이거니와
상대방의 행동과 태도에 영향을 주어 인간관계의 틀과 내
용을 형성함.
한 개인의 행동과 태도가 다른 사람에게 심리적 영향을
끼쳐 자신을 인지하고 형상화하는 것을 이미지메이킹 이
라고 하며 비즈니스는 물론 인간관계에 대단히 중요한 영
향을 끼침.
․ 남자의 대기 자세 
남자의 대기 자세는 공수한 자세에서 다리를 허리 넓이
정도로 편안하게 서있는 자세를 의미함. 이때 몸의 균형
이 한쪽으로 쏠리지 않도록 힘의 균형을 유지하고 자연스
럽게 섬.
․ 여자의 대기 자세 
남자의 대기 자세와 마찬가지로 공수한 상태에서 진행
이 되지만 다리의 모습이 남자와 다름. 여자의 다리는 발
한쪽을 반족장 앞으로 하여 한발의 뒤꿈치가 다른 발의
중간에 오게 한다 함.
인사

키워드

인간자원 개발 프로그램(기아자동차),   기아자동차,   영업상담,   신입사원,   인간자원 개발 프로그램,   기아,   KIA,   고객관리