소비자 행동론

소개글

소비자 행동론에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

소비자 행동
① 조사를 통해 문제를 알아 낸다.
- 기존 샴푸가 기름기를 잘 제거하지 못한다

② 소비자로 하여금 문제가 있다는 것을 깨닫게 한다.
- 소비자의 현재상태와 바람직한 상태간에 차이가 있다.
(자사제품이 그 문제를 해결)

③ 소비자가 원하는 상태 자체를 변경시켜 문제를 만들어 낸다.
- 제품개선, 신제품 개발 등을 통해 바람직한 상태 자체를 변경

키워드

소비자 행동론,   마케팅,   소비자행동 모델