서비스전략-이삭토스트와 바른생활 토스트의 서비스전략 비교분석

소개글

서비스전략-이삭토스트와 바른생활 토스트의 서비스전략 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

서비스 전략
“전략의 핵심은 경쟁자와 어떤 활동들을
다르게 수행할 것인가를 선택하는 것이다.”
- 마이클 포터-
바른생활 vs Isaac
바른생활 샌드위치
“바른생활”
누구나 부담 없이 즐길 수 있는 바른 먹거리와 건강한 음식 문화를 정착시키기 위해 패스트푸드의 올바른 방향을 제시
주 메뉴 : 샌드위치, 햄버거, 음료수
올해 9월 중순 성균관대점 OPEN
이삭 토스트
“이삭”
기독교 계통
이삭이란 이름은 하나님의 자녀는 누구든지 이삭처럼 영혼이 잘됨 같이 물질의 복도 받는 것이 하나님의 뜻이라는 것을 응답 받고 어느 한 분을 위해 지어드린 상호 이름이 지금은 다 같이 사용하는 이름이 되었습니다.
주 메뉴 : 토스트와 과일 주스
작년 3월 성균관대점 OPEN
영업시간 분석
바른생활
주중 08:00~00:00
토요일 08:00~10:00
일요일 08:00~18:00
이삭
주중 : 08:30~00:30
일요일 휴무(기독교 관련 업체이기 때문)

키워드

서비스품질,   사례를 통한 서비스 품질,   서비스전략