구글 열풍에 대해서...

목차

서언
혁신적 수익 모델로 급속 성장
기술과 충성 고객이 향후 성장의 원동력
고객의 변덕과 지나친 광고 의존도가 문제
5년 후 구글의 모습, 세 가지 시나리오
구글존은 가상의 시나리오에 불과
● 현재로선 구체적 새로운 수익 모델 없어
● 경쟁자들도 전면 대응 체제
● 구글의 관심은 오직 고객 확대
구글의 우직한 뚝심부터 배워야

본문내용

순수하게 핵심에만 집중해 온 노력이 결실을 맺고 고객의 로열티를 가져온 것이라면 지나친 비약인가? 물론 빌 게이츠가 지적했듯이 오늘 우리가 보는 것은 오직 빙산의 일각일지도 모르지만 말이다.
구글의 우직한 뚝심부터 배워야
다시 원점으로 돌아가보자. 연일 계속되는 구글 열풍이 시사하는 것은 무엇일까? 연간 매출이 5조에 불과한 회사가 매출의 20배 이상의 시가 총액을 기록하는 이유는 무엇일까? 이 기업은 앞으로 어떻게 변화할 것인가? 적어도 한 가지 시사점은 찾을 수 있을 것이다. 구글은 사업 핵심에 집중하는 우직한 기업이며 앞으로도 그럴 것이라는 점이다.
사람들은 “관련성”이 높고 “심도” 있는 정보를 “빠르고” “편리한” 방법으로 얻고자 한다. 고객의 이러한 니즈를 모르는 기업을 없었을 것이다. 그러나 이것을 정말로 만족시켜 준 기업은 구글 밖에 없었다. 야후를 비롯한 다른 포탈 업체들이 가급적 사용자가 웹사이트에 좀 더 오랜 시간 동안 머무를 수 있도록 각종 무기를 동원한 것에 비해, 구글은 이러한 끈끈이(Sticky features)를 없애고 고객이 가장 원하는 것을 스스로 찾도록 해주었다. 인터넷 붐을 타고 성장한 포탈들이 기존 사업모델에 안주해 있을 때 후발주자인 구글은 고객의 본원적 니즈에 귀를 기울인 것이다.
지금의 구글 열풍도 마찬가지다. 구글은 고객의 본원적 니즈를 만족시키기 위해 우직하게 움직이고 있다. 그것을 두고 각종 시나리오를 그리며 우왕좌왕 하기보다는 구글이 어떻게 성장했으며, 앞으로 어떻게 변할 것인지, 그 일관성과 우직함을 먼저 배우는 것이 우선적으로 요청되는 자세다

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구글,   경영,   검색엔진