(경영분석) 이마트의 경영 성공 사례 분석

목차

1. 이마트 소개

2. 이마트의 개발 배경 및 효과

3. 이마트의 전략(성공요인)

4. 이마트의 고객서비스

5. 4P 분석

6. SWOT분석

7. 이마트의 글로벌화

본문내용

1.이마트 소개
-이마트의 시작
1993년11월12일 도봉구 창동에서 1호점 오픈
국내 유일의 할인점
-현재 이마트의 점포 개수
일산, 안산, 부평등을 시작하여 현재 전국 61개 점포가 있습이다.
-이마트의 개발 및 효과
외부적인 환경
내부적인 환경
-이마트의 전략(성공요인)
다점포를 통한 구매력 강화
1일 2회 배송 시스템
한국형 새로운 할인점 모형
신성제품 당일 판매
PB(Private Barand)상품 경쟁력
점발 주제
저비용 투자로 고효율의 수익 창출(인력 아웃소싱)
점포 표준화
윤리 경영체제 정착
항상 저가격, 바겐세일 없음 영업표방
-이마트의 고객 서비스
최저가격 신고 보상제
품질 불량식품 신고제
100%교환/환불제
계산착오 보상제
신선도 만족 책임제
지역단체 재원 지원 프로그램
신선식품 리콜제
4P 분석
(후략)

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