목차
1. 인본주의적 성격이론
2. 메슬로우의 생애
3. 주요 개념
4. 메슬로우의 욕구단계
5. 종합적 평가
6. 욕구단계설의 성과
2. 메슬로우의 생애
3. 주요 개념
4. 메슬로우의 욕구단계
5. 종합적 평가
6. 욕구단계설의 성과
본문내용
다는 것이다. 지나친 죄의식이나 염려, 과도한 친절, 잔혹함과 냉정함, 유머 감각 등이 자기실현 과정에 오점을 남기기도 한다는 것이 메슬로우의 지적이다.
5. 종합적 평가
메슬로우의 이론에 대한 여러 가지 조사결과는 이들 욕구의 계층적인 측면의 정확성에 관하여 의문을 제기하고 있다.
첫째, 하위단계의 욕구가 완전히 충족되어야만 다음 단계의 욕구가 나타난다는 것은 우리 자신의 경우만을 살펴보더라도 받아들이기가 어렵다. 보통의 경우 우리는 둘 이상의 단계의 욕구를 함께 느끼기도 하기 때문이다.
메슬로우는 이러한 사실을 인정하면서도 이런 경우에 하위단계의 욕구일수록 행위에 가장 강렬한 영향을 미칠 뿐만 아니라 사람에 따라 정도의 차이는 있지만 하위단계욕구가 어느 정도 충족되어야만 다음 단계의 욕구가 나타나는 것이라고 주장하고 있다.
둘째, 사회에 따라서는 욕구단계들의 순서가 바뀌기도 한다는 점을 지적할 수 있다. 예컨대 자기업무에서 자아실현욕구를 충족시키려고 노력하는 어떤 경영자는, 불황으로 인하여 구조조정이 늘어나는 상황에서는 무엇보다도 안전의 욕구에 관심을 가지게 된다는 것이다.
셋째, 메슬로우의 욕구이론에는 돈이면 모든 것을 해결할 수 있다는 논리가 깔려있다.
욕구단계 가운데 1, 2, 3단계는 돈이면 모두 해결되고, 4단계에 있어서도 현대사회에서 사회적 지위와 성취욕구의 충족을 가름하는 척도 중 돈이 큰 비중을 차지한다는 점을 들 수 있다. 또 5단계는 직접 돈이 중요한 역할을 하는 것은 아니지만 최소한 장애물은 제거하여 줄 수 있다는 것이다. 이러한 내용은 미국이라는 자본주의 사회현상의 일부분이므로 문화의 차이에 따른 현상으로 이해해야 할 것이다.
6. 욕구단계설의 성과
앞에서 메슬로우의 욕구단계설의 보편타당성을 의심스럽게 하는 이유에 대해 설명했지만, 현실적으로 그의 이론에 입각한 경영전략이 그간 상당한 효과를 거두어 왔음을 볼 때, 그의 이론을 완전히 틀린 것으로 보기보다는 사회 문화적 환경에 따라 조금씩 수정되어야 할 것으로 보는 것이 타당할 것이다.
욕구단계설이 경영학이나 조직행동론에 갖는 의미는 크게 두 가지로 요약된다.
1)경영자들로 하여금 인간의 욕구에 대한 체계적인 인식을 최초로 갖게 해주었다는 점과
2)종업원의 하위욕구를 어느 정도 충족시켜 준 후에도 동기부여효과를 지속적으로
얻기 위해서는 상위욕구를 충족시켜 줄 수 있는 조직분위기 조성의 중요성을 일깨워 주었다는 점이다.
5. 종합적 평가
메슬로우의 이론에 대한 여러 가지 조사결과는 이들 욕구의 계층적인 측면의 정확성에 관하여 의문을 제기하고 있다.
첫째, 하위단계의 욕구가 완전히 충족되어야만 다음 단계의 욕구가 나타난다는 것은 우리 자신의 경우만을 살펴보더라도 받아들이기가 어렵다. 보통의 경우 우리는 둘 이상의 단계의 욕구를 함께 느끼기도 하기 때문이다.
메슬로우는 이러한 사실을 인정하면서도 이런 경우에 하위단계의 욕구일수록 행위에 가장 강렬한 영향을 미칠 뿐만 아니라 사람에 따라 정도의 차이는 있지만 하위단계욕구가 어느 정도 충족되어야만 다음 단계의 욕구가 나타나는 것이라고 주장하고 있다.
둘째, 사회에 따라서는 욕구단계들의 순서가 바뀌기도 한다는 점을 지적할 수 있다. 예컨대 자기업무에서 자아실현욕구를 충족시키려고 노력하는 어떤 경영자는, 불황으로 인하여 구조조정이 늘어나는 상황에서는 무엇보다도 안전의 욕구에 관심을 가지게 된다는 것이다.
셋째, 메슬로우의 욕구이론에는 돈이면 모든 것을 해결할 수 있다는 논리가 깔려있다.
욕구단계 가운데 1, 2, 3단계는 돈이면 모두 해결되고, 4단계에 있어서도 현대사회에서 사회적 지위와 성취욕구의 충족을 가름하는 척도 중 돈이 큰 비중을 차지한다는 점을 들 수 있다. 또 5단계는 직접 돈이 중요한 역할을 하는 것은 아니지만 최소한 장애물은 제거하여 줄 수 있다는 것이다. 이러한 내용은 미국이라는 자본주의 사회현상의 일부분이므로 문화의 차이에 따른 현상으로 이해해야 할 것이다.
6. 욕구단계설의 성과
앞에서 메슬로우의 욕구단계설의 보편타당성을 의심스럽게 하는 이유에 대해 설명했지만, 현실적으로 그의 이론에 입각한 경영전략이 그간 상당한 효과를 거두어 왔음을 볼 때, 그의 이론을 완전히 틀린 것으로 보기보다는 사회 문화적 환경에 따라 조금씩 수정되어야 할 것으로 보는 것이 타당할 것이다.
욕구단계설이 경영학이나 조직행동론에 갖는 의미는 크게 두 가지로 요약된다.
1)경영자들로 하여금 인간의 욕구에 대한 체계적인 인식을 최초로 갖게 해주었다는 점과
2)종업원의 하위욕구를 어느 정도 충족시켜 준 후에도 동기부여효과를 지속적으로
얻기 위해서는 상위욕구를 충족시켜 줄 수 있는 조직분위기 조성의 중요성을 일깨워 주었다는 점이다.
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