E-MART의 마케팅 전략

소개글

E-MART의 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 할인점 마케팅 변천사
태동기 (1993 ~ 1996)
성장기 (1997 ~ 1998)
성숙기 (99년 이후)

2. 이마트 개발 배경 및 효과
이마트 개발동기
사회에 미친 영향

3. 이마트 경영전략

4. 성공요인

5. 문제제기 ( 점포 현상을 중심으로 )

6. 새로운 전략의 필요성

7. 새로운 경영전략 모색

본문내용

로 발전하고 있다.
② 점포충성도를 중요시
Brand Loyalty 보다는Store Loyalty를 중요시 하여 상품이나 서비스별로 점포를 선택하려는 경향이다.
③ 가치지향(합리주의) 구매 패턴
지금의 소비자들은 단순히 상품의 가격만을 고려하는 것이 아니라 가격대비, 시간대비, 사용대비 등의 비용과 이익의 비교에 의한 가치판단을 내리고 합리적 가격의 고품질 점포를 선호하고 있다.
④상품선택이 까다로워짐
지금의 소비자들은 상품구매에 있어 질적 가치, 혜택의 파악 등 보다 상위개념의 가치에 중점을 두고 있다.
⑤ 공동화 의식의 구매패턴
아직 까지도 대다수의 중산층은 외국제품이나 외국계 점포에 대한 경계심을 갖고 있으며 까르프가 한국 까르프로 상호 변경을 한 사례나 영국의 테스코사가 삼성 홈플러스와 전략적 제휴를 한 경우는 이러한 국내 소비자들의 트랜드와 무관하지 않을 것이다.
이러한 소비자들의 쇼핑 트랜드와 더불어 소매구조의 트랜트 변화 역시 국내 유통 환경변화의 한 부분일 것이다.
(2) 소매구조 변화 트랜드
①다양한 할인업태 점포의 급속 증대 및 할인 업태 상호간 경쟁의 치열
현재 국내에는 까르프, 월마트, 코스코사의 프라이스 클럽, 테스코사의 삼성 홈플러스 등의 외국계 할인점과 이마트, 마그넷, 농협 하나로, 엘지마트 등의 국내 할인점들이 치열한 경쟁을 벌이고 있다.
②백화점 및 전문점들의 성장둔화 추세
IMF이후 롯데, 현대, 신세계 등의 메이져 백화점 업계들이 수익성을 회복하고 있기는 하나 그 성장 폭이 높지 않은 편이며 할인점의 성장 폭에는 못 미치고 있다.
③ 외국 선진 유통업체와의 제휴 증진
삼성 홈플러스가 영국의 테스코사와 제휴하여 단층 구조의 전형적인 One - shopping 매장 형태를 취하고 있는 것은 좋은 예이다.
④ 직접마케팅 및 인터넷 마케팅의 점진적 증대
⑤ 정보화 물류 전문회사의 출현 및 각 할인점들의 물류센터 중점 개발 성향
이상의 변화들을 비추어 볼 때 이제 할인점이 가격으로만 고객에게 접근하려는 발상은 더 이상 효과가 없을 것이다. 또한 지역에 관계없이 동일한 상품과 마케팅 전략으로는 더 이상 복잡 다양해진 현재 소비자들의 욕구도 충족시킬 수도 없는 것이다.
7. 새로운 경영전략 모색
다양한 점포형태의 개발
국내 경기가 아직 까지 회복국면으로 접어들었다고 할 수 없고 소비 심리가 위축돼 있는 상황에서 향후 1~2년간은 현재의 이마트의 가격정책이 지속적으로 소비자들에게 좋은 반응을 얻을 수도 있을 것이다. 그러나 기업은 항상 미래를 준비하고 예견해야 할 것이다. 이러한 측면에서 이마트는 더 이상 가격을 위주로 한 마케팅 전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 특정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 일탈 소비자들이 있음을 우리는 인지해야 할 것이다. 이마트 역시 지금부터 서라도 다양한 형태의 점포 개발을 준비해야 할 것이다. 현 시점에서 가장 주목받고 있는 카테고리 킬러의 경우를 들자면 현재 이마트가 진출할 수 있는 카테고리 킬러는 무엇인지를 유념하면서 기존의 점포와 접목시킬지 아니면 새로운 출점 형태를 카테고리 킬러로 나갈 지에 대한 조사와 연구가 지금부터 선행되어야 할 것이다. 이와 더불어 기존의 점포들도 변화에 좀더 유연한 조직으로 바꿔 나가야 할 것이다. 각 점포의 상권 분석을 더욱 철저히 하여 점포 자체에 개별적 마케팅 권한을 부여하고 오퍼레이션 역시 수준의 향상은 표준화를 해야 할 것이나 그 방법론에서는 점포의 특성을 가만 한 방법을 택해야 할 것이다.

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