월마트(Wal-Mart)연구

목차

1. Wal-mart

2. Wal-mart 기업이념

3. Wal-mart 운영시스템
1) 물류비용 절감전략인 크로스 도킹
2) POS시스템 구축
3) QR시스템(Quick Response) 구축
4) EDI(Electric Data Interchange)시스템

4. Wal-mart MD능력
1) 매일 저가판매전략EDLP(EDLP=Everyday Low Price)
2) PB상품의 개발

5. Wal-mart 내부고객관리
1) 근무 여건 및 급여
2) 인사정책

본문내용

강화.
- 품질 면에서도 부족함이 없더라도 가격적으로 50%정도 저렴하게 제공
5. Wal-Mart 내부고객관리
1) 근무 여건 및 급여
- 최고경영자를 비롯한 모든 종업원들이 심벌 마크가 새겨진 모자를 쓰고 현장에서 만나 대화, 문제점이 있으면 즉시 시정
- 종업원들이 전사와 각 점포 차원의 정보를 공유하고 경영 의사결정에 참여할 수 있도록 함으로써 종업원들의 사기를 진작시키는 데 많은 노력을 기울임
- 이익 배분과 스톡옵션 제공
- 매장 수익 목표가 달성 시 시간급 직원에게도 이익을 분배
2) 인사정책
-‘유지하여 성장시키고 채용한다’는 인사정책
=> 언제나 해고하고 다시 채용할 수 있다는 사고가 아니라 이미 채용한 유능한 인재를 유지하고 개발하는 전략
ex) 신입사원들이 거대 기업에서 상실감을 느끼지 않도록 베테랑 직원들을 조언자로 붙인 다음, 30일·60일·90일 시점마다 자신들의 향상 정도를 평가받도록 하고 있다. 또한 잠재적인 리더십이 있다고 여기는 직원들은 아칸소주 벤토빌에 있는 본사 ‘샘월튼 개발센터’에 보내 연수를 받게 한다. 연수를 받은 직원들은 이후 다양한 부서를 옮겨 다니면서 참신한 과제를 모색하고 새로운 기술을 학습할 수 있다.

키워드

Wal-mart,   Wal-mart 기업이념,   Wal-mart 운영시스템,   Wal-mart MD능력,   Wal-mart 내부고객관리