홈쇼핑이 나아갈 길

목차

1.홈쇼핑의 개념

2.홈쇼핑의 역사

3.국내 홈쇼핑 시장의 변화

4.홈쇼핑 사업자 유형

5.홈쇼핑 상품을 구매하는데 영향을 미친 요소

6.홈쇼핑의 문제점

7.홈쇼핑 방송의 문제점

8.홈쇼핑이 나아가야 할 길

9.결론

본문내용

한 소비로 인한 건전한 홈쇼핑 문화의 실현
스트레스를 줄인다. 가장 기본적인 항목.
건전한 취미생활을 한다.
쇼핑을 해야 할 때는 사야 할 물품의 품목을 만들어 그 기준대로 꼭 필요한 것만 구입한다.
쇼핑을 할 때는 온라인 쇼핑이나 TV 홈쇼핑보다는 고전적인 방법을 채택하는 것이 좋다.
쇼핑업체에서는 '싼 가격의 획기적인 특허 개발제품, 지금 사지 않으면 손해'라는 식의 메시지를 주입시키며 쇼핑을 유도한다. 그러나 앞으로도 이것보다 더 좋은 제품, 더 싼 가격대의 제품이 얼마든지 나온다는 것을 기억한다.
일주일 중 하루나 이틀은 아무것도 사지 않는 날로 정한다.
홈쇼핑이 나아가야 할 길
소비자를 속여서 이익을 챙길 수 있는 수단이 아닌 함께 새로운 소비 문화를 발전시켜야 할 동업자로 봐야 함
1. TV 전문 홈쇼핑광고의 사전심의 제도 일부 도입 필요
o 현재, 케이블TV 홈쇼핑광고는 전문홈쇼핑채널 광고는 법률상 방송광고 아닌 방송프로그램으로 정의되어 사전심의 대상에서 제외되고 있는(방송법 제 73조 3항)반면, 일반 케이블TV채널에서 방송되는 홈쇼핑광고(인포머셜 광고)는 방송광고에 포함되어 사전심의 받고 있음.
- 전문홈쇼핑 프로그램의 특성을 감안하더라도 최소한 체험수기나 시험결과, 방송 등의 자화면에 대한 사실여부의 사전 심의 기능이 추가되어야 할 것임.
⇒ 전문홈쇼핑채널 광고에 대한 사전심의 제도의 도입 필요
과다한 사은품, 경품 등의 마케팅 촉진 수단 자제
o 소비자 설문조사 결과, 70%의 소비자가 상품이 소개되는 도중에 구입하고 있었으며, 이들 중, 23%가 사은품(경품)이나 가격할인 때문에 프로그램 진행 중에 구입하고 있었고, 계획에 없었으나 쇼호스트의 멘트에 자극 받아 구매한다는 소비자도 17.5%나 되어 소비자의 충동구매가 큰 것으로 나타남.
- 사은품 증정에서도 전체의 1%가 본 판매상품보다 더 고가의 사은품을 증정하고 있었고, 경품에서는 무려 20%가 본 판매상품보다 고가의 경품을 내걸고 있었음.
o 고가의 사은품이나 경품추첨은 일시적으로는 소비자에게 이득을 줄 수 있으나 장기적으로는 이러한 비용이 판매제품 가격에 반영되어 실제 소비자에게 가격부담으로 작용할 소지가 큼
⇒ 홈쇼핑 업체간의 과다한 사은품 제공이나 경품 제공 등의 판촉행위에 대한 자제 필요
4. 소비자들의 합리적인 홈쇼핑 소비행태의 정립 필요
o 소비자설문조사 결과, 홈쇼핑으로 구매 전, 사전 구매계획이 있었던 소비자가 50%, 상품의 성능이나 품질 등의 정보를 미리 알고 있는 소비자가 40%, 구매전에 가격 등을 비교하고 있는 소비자가 38%로 과반수에 못미치고 있어, 상당수의 소비자가 충분한 사전 구매계획이나 정보탐색없이 충동구매를 하고 있는 것으로 나타남.
o 홈쇼핑 중독에 대한 소비자조사에서는 심각한 ‘홈쇼핑중독 위험집단’으로 분류된 소비자가 전체의 4%나 되었고, 이들 소비자의 연간 구매횟수는 8.6회로 전체 소비자 평균인 4.2회보다 2배 이상 높았으며, 여성과 주부, 연령이 상대적으로 낮은 소비자가 홈쇼핑 중독현상을 보일 확률이 큰 것으로 분석됨
⇒ 소비자 홍보 및 교육을 통한 합리적인 홈쇼핑 구매행태의 정립 필요
결론
결론적으로 홈쇼핑이란 계획성이 있는 알뜰 구매자들에게는 아주 매력적인 온라인 상점이지만 그렇지 못한 구매자들에게는 때로는 안 좋은 영향도 미치기도 하여 사회적 비난을 받기도 함
그러나 고객들의 충동구매를 이끌어 내지 못하면 홈쇼핑이 살아남을 수 없는 현실
여러 홈쇼핑 업체들의 자체 정화노력
뿐만 아니라 현명하게 소비할 수 있는 소비자들의 자세 로 바르게 알고 이용하여 홈쇼핑을 우리생활에 많은 도움이 되는 매체로 사용하고 바르게 정착되어야 함

키워드

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