소셜커머스(Social Commerce)의 특징과 문제점, 그리고 앞으로 나아가야할 방향

소개글

소셜커머스(Social Commerce)의 특징과 문제점, 그리고 앞으로 나아가야할 방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소셜커머스란?
2. 유래
3. 특징
4. 취급상품
5. 업체종류
6. 수입방식
7. 업체비교
8. 옥션과의 상품비교
9. 문제점
10. 앞으로 나아가야할 방향

본문내용

소셜커머스의 문제점
1) 고객의 신뢰도 부족
- 최근 짝퉁 상품의 판매와 판매수수료 대비 낮은 광고효과
2) 제휴업체에 군림
- 제휴를 맺게 되면 높은 수수료와 장사에 대한 책임 회피
3) 상품에 대한 철저한 조사 부족
- 제휴 전에 상품에 대한 철저한 조사와 검증을 거쳐야 하는데 수박 겉핥기식으로 포섭
4) 과장광고와 사기광고
- 할인을 해준다는 명목으로 가격을 터무니없이 부풀려 버림
10. 소셜커머스가 나아가야할 방향
1) 고객의 신뢰도 향상
- 바닥까지 떨어진 고객들의 신뢰도를 향상시키기 위해서 제휴 업체에 대한 철저한 검증
2) 제휴업체와의 상생
- 최근 순이익으로 돌아선 업체들이 많은데 그만큼 수수료율 조정이 필요함
3) 제휴업체에 대한 철저한 검증
- 신뢰회복을 위해 검증전문 인력의 확충

키워드

소셜커머스,   반값할인,   할인쿠폰,   티몬,   쿠팡,   위메프,   공동구매,   SNS,   그루폰,   Social Commerce