까르푸의 세계 진출

목차

I.기업소개
1.까르푸 그룹의 개요
2.까르푸의 기업현황
3.까르푸의 활동
4.까르푸의 진출지역
5.까르푸의 경영방침

II.까르푸의 한국 활동
1.까르푸의 한국 진출
2.국내 유통 시장 분석
3.까르푸의 국내 사업 및 향후 계획

III.분석 및 결론
1.SWOT분석
2.4P분석
3.국내 활동에서의 문제점
4.해결방안
5.까르푸 기업의 당면 과제
6.결론

본문내용

정책에 따라 할인점들이 우후죽순으로 생겨나고 유통시장이 급성장하면서 까르푸는 매장편리와 근접성과 같은 비가격 요인들이 지각에 긍정적 영향을 미쳐 구매 행동을 촉진한다는 점을 간과한 채 타국의 진입 경우와 같이 여전히 가격만을 가장 중요한 경쟁가치로 인식하였다. 이러한 점 역시 복합문화공간으로서의 할인점을 고객들의 발걸음을 줄이는 길이었다.
5) 인사관리의 실패
까르푸는 한국 까르푸의 본점 및 지점의 경영자들을 본사에서 많은 경험을 쌓은 자국인으로 기용하였다. 하지만 그러한 정책은 경영자들의 한국 기업 내 조직문화에 대한 이해 부족으로 인한 현지화에 실패하게 하였다. 뿐만 아니라 경영진과 직원간의 의사소통에 장애를 주어 잦은 노사분규가 발생하게 되었고 그런 노사분규는 기업 이미지의 하락으로 직결되는 결과를 낳게 되었다.
6) 부당노동행위
한국까르푸는 설립초기부터 노동조합에 대해 좋지 않게 생각했다. 그리고 노조가 설립된 지 5년이 되었지만, 아직도 단체협약조차 체결하지 않았다. 그리고 노조를 기업 활동의 파트너로 인정하지 않으려는 전근대적인 노조관을 갖고 있으며, 잦은 부당노동행위 분쟁에 휘말렸다.
4. 해결 방안
1) 한국식 소비 성향 파악 : 할인점의 경쟁우위요소가 가격, 품질, 서비스에서 고객가치의 충족으로 변화하고 있다. 할인점들이 사용한 종전의 단순한 저가전략은 업체별 바잉파워의 증대와 소비자 니즈의 변화로 그 중요성이 점차 감소하는 추세이다. 제품의 품질과 서비스 등도 더 이상 소비자들의 유일한 점포선택 요인은 아니다. 현재는 가격, 품질, 서비스 외에 다양한 고객 니즈를 충족시킬 수 있는 복합적인 요소들을 제공함으로써 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것이 중요하다.
2) 현지 토착화 : 지역 상권을 목표 타겟으로 지역과의 조화를 추진하여 밀착 마케팅 실시가 필요하다. 국내 할인점시장의 경쟁이 치열해지에 따라 향후 할인점들은 종전의 대중마케팅방식에서 지역주민을 목표고객으로 한 타겟 마케팅으로의 전환이 요구된다. 또한 할인점도 슈퍼나 재래시장보다 상권은 넓지만 해당 지역을 커버하는 유통 업태이므로 지역과의 조화가 매우 중요하다.
3) 복합 문화 공간으로서의 할인점 : 최근 등장하고 있는 엔터테인먼트 쇼핑몰의 경우 소비자들의 다양한 욕구를 원스톱 방식으로 충족시킬 수 있는 퓨전형 업태를 표방하여 인기를 끌고있다. 쇼핑, 비즈니스, 오락 기능을 한자리에 집적해 집객효과를 극대화하고, 특히 엔터테인먼트에 초점을 맞춤으로써 소비자들의 흥미와 관심을 유발한다. 이것은 방문 고객들로 하여금 즐거움을 통한 쇼핑욕구를 자극하여 매출신장의 효과가 있는 것으로 나타난다. 이미, 까르푸 목동점의 경우 미용실과 동물병원이 입주해 있으며, 일부 점포에서는 금융서비스를 제공해주고 있다.
4) 경영진과 직원간의 대화 채널 개방
5. 까르푸 기업의 당면 과제
1) 프랑스 내 유통시장의 불안
① 하드 디스카운트 시장의 성장
- 지속적 성장
: 유통 시장의 매출액 12% 차지
: 세 가정 중, 두 가정이 정기적으로 이용
② 프랑스 내 영업 실적 부진
- 작년 순이익 15% 감소
2) 계속되는 해외 진출의 실패
① 멕시코, 일본에서 철수
- 2004년 내 60여개 점포 폐쇄
- 문화 및 소비 성향 파악의 부족
- 토착화 전략 부재
3) 타 유통업체들과의 경쟁 치열
① 월마트(WAL-MART)의 독주
- ‘최저가 판매’와 ‘매장 늘리기’ 전략
- 유통 시장의 1위 고수
② 영국 테스코사(TESCO)등의 맹추격
- 급격한 매출 성장세
하드 디스카운트 매장이 성장을 주도
6. 결론
* 세계 1위의 유통 기업이 되기 위해서는?
- 지속적인 글로벌화
- 현지화에 중점
- 다양한 마케팅 활동

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까르푸,   유통업,   글로벌기업,   국제기업,   유통