지식경영

목차

1. 지식경영의 정의

2. 지식경영의 등장 배경

3. 지식경영의 필요성

4. 지식의 종류

5. 지식경영에 대한 이론적 접근방법

6. 지식경영

7. 지식경영의 방법론

8. 지식경영의 4R의 원칙

9. 지식경영의 10원칙

10. 21세기형 리더의 특성

11. 새로운 직업의 세계

12. 지식경영 사례

본문내용

. 관리자란 용어는 위계조직에서 다른 사람을 감시하고 지배한다는 의미이지만 실행가는 다른 조직원과 대등한 위치에서 조정과 통합의 역할을 수행한다는 것이다. 실제로 작업형태가 서로 다른 기능을 가진 사람들로 구성된 프로젝트팀에 의해 지식, 사업수행능력을 갖추고 있어야만 하기 때문이다. 이제 지시만 내리던 관리자의 역할은 막을 내리고 있다. 미래의 관리자는 실행가, 조정가 등으로 불리며 실무형 능력가로 대치될 것이다.
2) 팀 플레이어 ( Team based player )
오늘날 많은 기업들은 종전의 수직적 구조에서 수평적으로 이루어진 팀 체제로 조직구조를 재편하고 있다. 이것은 의사결정을 신속히 할 수 있는 권한을 팀이나 일선 근로자에게 대폭 이양하는 대신에 성과에 대한 책임을 명확히 하고 종업원 스스로가 자신의 가치를 조직에 입증되도록 요구하기 위해 추진된 것이다. 현명한 기업들은 이제 사업에 꼭 필요한 자질을 갖춘 종업원만을 선별해서 뽑으려 한다. 따라서, 취업을 원하는 사람들은 자신을 상품화할 수 있는 기술과 지식의 포트폴리오와 함께 자신의 능력을 계속해서 상승시킬 수 있도록 노력해야 한다. 항상 한가지 일에서 다른 일로 혹은 한 프로젝트에서 다른 프로젝트로 전환할 수 있는 준비가 되어 있어야 한다.
3) 프리랜서 ( Freelancer )
한 회사에서 종속된 샐러리맨의 모습에서 자신의 상품가치를 더 이상 보장받기 힘든 시대로 변하고 있다. 즉, 자립한 인간으로서 스스로의 교섭력을 강화하는 능력과 기술이 그 어느 때 보다 중요해지고 있는 것이다. 오늘날 전형적인 프리랜서들로는 연구가, 첨단과학자, 인간관계 전문가, 디자이너, 소프트웨어 개발가, 정보분석가, 법률가, 회계사, 투자자문가, 경영컨설턴트, 건축가, 전략수립가, 마케팅 전문가, 영화제작자 및 편집자, 아트디렉터, 창작가, 저술가, 저널리스트 등을 꼽을 수가 있다. 이들 독립적인 인재들은 뛰어난 배경을 바탕으로 이른바 그들만의 독점적인 지적자산권을 통해 새로운 엘리트 그룹으로 부상하고 있다. 이들 독립적인 체계는 자신에게 더욱 유리한 업무와 조직을 찾아다니면서 높은 보수와 권리를 보장받으며 일하고 있다. 이들은 복수직업을 옹호하고 계약제를 선호한다. 성과에 대한 보상도 최고 경영자와 투자자들과 상당부분 공유하고 있다. 이런 점에서 프리랜서는 새로운 노동 귀족을 대표하는 선두주자라고 할 수 있다
4) 텔레커뮤터 ( Telecommuter )
직원들은 점점 사무실의 책상을 차지하고 앉아 있기보다는 전화. 팩스. 노트북컴퓨터를 들고 고객을 만나러 외부로 나가거나 혹은 집이나 자신이 편리한 장소에서 일하게 된다. 이러한 현상은 비용을 줄일 수가 있고 생산성을 향상시킬 수 있다는 기업 측의 이해와, 불필요한 시간낭비를 줄이고 자율적인 업무수행을 보장받을 수 있다는 종업원 측의 이해가 부합하면서 점차 확산되는 추세에 있다. 한 장소에 모여서 일을 하는 전통적인 근무방식은 사라지고 개인 자체가 움직이는 사무실의 뛰어난 기동성과 현장 적응력, 업무목표에 대한 명확한 인식과 충실한 수행력을 발휘하는데 있다. 이러한 텔레커뮤터는 현재 미국에만 약 3백만명으로 추산되고 있다. 21세기에는 전체 근로자의 20%이상이 집에서 일을 하게 될 것으로 예상이 되고 있다.
5) 테크노 컨버터 ( Techno - Converter )
방대한 정보가운데 필요한 자료를 찾아내거나 첨단 기계장치로 이루어진 하부구조를 계속 보완하기 위하여 그 방면의 경험과 지식이 있는 사람들에 대한 수요가 증가 할 수 밖에 없다. 그 결과 현재와 같은 직능으로서 화이트 칼라 중간 관리자는 없어 지지만 새로운 중간 관리자로서 정보관리자나 기술관리자는 늘어나게 될 것이다. 이같은 테크노컨버터들은 화이트 칼라와 블루칼라 어느 범주에도 속하지 않는다. 그 중간자적인 입장에서 양쪽의 일을 모두 수행하는 복수직종의 인재들이다. 대표적인 예로는 정보검색가, 컴퓨터 프로그래머, 시스템 엔지니어, 장비설치지원 서비스종사자 등은 오늘날 볼 수 있는 대표적 테크노컨버터이다.
6) 비츄얼 창업가 ( Vitual Entreprenerur )
제조설비나 유통경로등 실제 세계에 기반을 갖지 않고 인터넷과 같은 전자네트워크 속에서 사업을 전개하려는 이른바 사이버 비즈니스 사업가들이 출현하고 있다. 이들은 사업성있는 일거리를 찾아내는데 재능을 발휘하며 누구에게도 고용되지 않으려는 1인 사업가소위 SOHO족이다. 사이버 비즈니스는 네트워크에서만 존재하기 때문에 창업자본이나 기계와 같은 물리적인 시설물은 필요치않다. 단지 새로운 기회가 포착되면 즉시 형성될 수가 있는 것이 사이버 비즈니스의 특징이다. 대부분의 비츄얼 창업가들은 지적이고 창조적이며 하이테크에 정통한 인물로, 다이나믹한 시장기회를 발굴하여 사업으로 연결하는데 남다른 능력을 보여주고 있다. 또한, 처음부터 자신의 아이디어와 노력만으로 과감히 사업에 도전하는 특성을 보이고 있다.
12. 지식경영 사례
◆ 참고 문헌
노나카 이쿠지로곤노 노보루/나상억 역, 『지식경영』, 21세기 북스,1998
매일경제 지식프로젝트팀, 『지식혁명보고서』, 매일경제신문사, 1998
McKinsey Incorporated, 『맥켄지보고서』, 매일경제신문사,1998
매일경제 모니터컴퍼니, 『두뇌강국보고서』, 매일경제신문사, 1999
김효근 『신지식인』, 매일경제신문사, 1999
윤은기 『IMF시대 골드칼라 성공전략』, 신원문화사, 1998
신한종합 연구소 『압구리와 짱을 이해하라』,메가북스, 1998
엄길청 『생각을 바꾸어야 산다.』,드림북스, 1998
◆ 웹사이트
지식공유는 돈절약의 지름길 http://cio.seoul.kr/971220/gart.htm
Km21 지식경영 http://www.km21.net
자의누리 http://www.centerworld.co.kr/cyber/km21/index.htm
개인홈페이지 http://www.uto.co.kr/skyman , http://my.netian.com/~tommyoj
지식경영온라인 http://km.biz.ac/
유니텔 : 금융.경제/경영기법/지식경영21
http://www.kmonline.biz/

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