목차
◎들어가는 말
◎소비자 상담사례
◎소비자들의 명품 선호에 관한 자료
▶명품 e쇼핑족이 는다
▶'명품'이 뭔지도 모르는 가련한 한국 소비자들
▶잘못된 소비심리
▶획일적 소비와 명품신드롬
▶ 젊은층 명품족-세 유형
▶명품에 대한 끊임없는 소유욕…젊은 층도 고가명품 선호
▶브랜드 숭배, 국가적 중독현상
▶명문 선호와 졸부의식
▶해외쇼핑 대행 피해사례 급증
▶소비자의 과소비문제, 그 원인과 대책
◎결론
◎소비자 상담사례
◎소비자들의 명품 선호에 관한 자료
▶명품 e쇼핑족이 는다
▶'명품'이 뭔지도 모르는 가련한 한국 소비자들
▶잘못된 소비심리
▶획일적 소비와 명품신드롬
▶ 젊은층 명품족-세 유형
▶명품에 대한 끊임없는 소유욕…젊은 층도 고가명품 선호
▶브랜드 숭배, 국가적 중독현상
▶명문 선호와 졸부의식
▶해외쇼핑 대행 피해사례 급증
▶소비자의 과소비문제, 그 원인과 대책
◎결론
본문내용
숙된 소비자로서 영위할 수 있도록 하는 데 기초가 되기 때문이다.
둘째, 근검 . 절약하는 정신을 가져야 한다. 소비자의 근검 . 절약하는 정신이야말로 건전한 소비생활의 기본이 되며, 더 나아가 미래의 생활을 풍요롭게 하는 데 토대가 된다고 할 수 있다. 그러므로 소비자들은 물질적 풍요로움보다는 정신적 풍요로움을, 현재의 소비보다는 미래의 소비를 중요시하는 소위 정신적 . 미래지향적 소비의식을 가져야 할 것으로 본다.
셋째, 소비자 모두가 공동체 의식을 갖고 소비생활에 임하여야 한다. 이는 일부 소비자들의 무절제한 과시적 구매 . 소비생활이 주위 사람들에게 위화감을 조성케 함은 물론, 모방적 구매마저 유발시킬 수 있기 때문이다. 따라서 오늘날의 소비자들은 나보다는 이웃과 환경을 생각하는 사려 깊은 소비자가 되도록 노력해야 할 것이다.
3. 소비자로서의 역할 수행
우리나라 소비자보호법 제 4조에 의하면 소비자는 소비생활의 합리화 및 향상을 위해 적극적인 역할을 해야한다고 규정하고 있다. 여기서 소비자들이 우선적으로 시급히 수행해야 할 몇 가지 의무를 알아보면 다음과 같다.
첫째, 소비생활에 필요한 정보 . 지식을 축적하고 소비자로서의 능력을 함양하는 데 노력해야 할 것이다. 왜냐하면 합리적인 소비활동은 다양한 정보 및 지식에 입각한 과학적인 구매의사결정에 달려 있기 때문이다. 따라서 소비자는 소비생활에 필요한 상품정보 및 지식을 축적하고, 합리적으로 구매의사결정을 할 수 있는 능력을 소비자 스스로 향상시켜 나가야 할 것이다.
이는 곧 소비자 피해 및 문제를 예방하는 기본적인 방법이기도 하다. 주요 소비자 정보로는 구매상품의 속성, 상품 비교평가 방법, 상품구매 . 이용 지식, 소비자 고발장소 및 방법, 소비자보호법, 그리고 소비자 피해보상규정 등을 들 수 있다.
둘째, 제품의 사용 및 관리를 보다 철저히 해야 할 것이다. 구매상품의 사용 . 관리 정도는 제품의 기능상태나 수명에 직접적인 영향을, 또 소비생활의 질적 수준과 환경오염에 간접적인 영향을 미치게 된다. 이에 소비자는 상품 구매시 제품 카다로그의 숙지를 통해 제품사용 능력을 함양하고 오랫동안 사용할 수 있도록 제품관리에 만전을 기해야 한다. 이를 위해서는 A/S센타(연락처) 등을 메모해 두어야 하며 제품 카타로그를 필요시 쉽게 찾아 볼 수 있도록 보관할 필요가 있다. 요컨대, 제품사용 및 관리 노력에 따라 제품상태 및 사용기간이 달라질 수 있음을 소비자들이 유념해야 할 것이다.
◎결론
지금까지 우리 사회의 과소비문제를 소비자측면에서 고찰하였는바, 우리 소비자들이 소득수준에 비해 지나치게 많이 소비하고 있으며, 과시적, 모방적 구매심리와 맹목적인 대형 . 신형품, 고가품, 외제품 선호경향이 그 주요 원인이 되고 있음을 알 수 있다.
또한 앞의 몇 가지 예에서 볼 수 있듯이 우리나라 소비자들은 고가의 유명브랜드 제품은 쉽게 파손되지 않고, 파손되어서도 안 된다는 생각을 갖고 있으며 가격과 품질은 정비례하는 것으로 생각한다. 우리나라에서는 유명브랜드의 소유는 곧 부를 상징하는 수단으로 사용되고 있다. 물론 몇몇 브랜드는 많이 대중화되긴 하였지만 아직은 수입품을 구매하는 것은 과시적이고 사치성이 높다. 자신의 개성은 아랑곳하지 않고 단지 경제적 부를 과시하기 위해 머리에서 발끝까지수입품으로만 치장하는거품족들이 적지 않으며, 상류층을 흉내내고 싶어하는 사람들 때문에 '해외브랜드 모조품(이미테이션)'이 계속 유통되고 있는 것도 좋지 않은 사회 현상이다.
수입품은 그 나라의 지역적 특성과 생활습관, 환경에 맞게 만들어진 것이므로 우리나라의 환경에 맞지 않는 경우가 많다. 예를 들어 천연 가죽창을 사용하는 구두는 원산지에서는 실내용으로 카펫 위를 걸어다녀야 하는 것이나 우리나라에서는 외출용으로 시멘트 길을 걷게 되므로 금방 닳는 것은 당연한 이치다. 세탁방법에서도 외국의 경우는 세탁과 동시에 기계로 건조까지 다 하지만 우리나라는 햇빛에 널어 건조시킴으로 직사광선에 의해 탈색이 잘 일어날 수 있다. 그러나 소비자들은 그러한 점은 생각하지 못한다. 오로지 브랜드와 가격만을 생각할 뿐이다.
따라서 소비자, 수입 및 판매자에게 다음과 같이 제언하고자 한다.
우선 소비자는 "고가품=고품질"이라는 생각과 유명브랜드 제품을 소유함으로써 자신을 과시하려는 생각을 버려야 한다. 그 보다는 구입하고자 하는 제품에 대한 특성과, 취급 시 주의사항, 올바른 사용방법을 충분히 알아보고 구입하도록 해야 할 것이며, 해외 유명브랜드라는 이유만으로 수입품을 맹목적으로 선호하는 것은 문화 사대주의이므로 지양하고 자신의 소득 수준에 맞는 적절한 소비를 하는 습관을 가져야 할 것이다. 유행이 대중화된 이 시대에 명품은 더 이상 소수 부유층만이 소유할 수 있는 것은 아니다. 또한 소비자의 개성을 고려하지 않은 해외 유명 브랜드는 더 이상 명품이 될 수 없다. 시장에서 산 1만원짜리 스카프 하나로도 얼마든지 '자신의 품격을 한 단계 끌어올릴 수 있다. 명품이란 그 사물 자체가 스스로 부여하는 가치를 의미한다. 더 이상 해외 유명브랜드가 사치나 낭비로 대표되지 않고 본래의 가치로서 평가받을 수 있는 인식의 전환이 필요하다.
수입 및 판매처는 우리나라 사람들의 "명품 열기"를 이용하여 소비자들로 하여금 과시적이고 충동적인 구매를 선동하는 무분별한 수입을 지양하고, 소비자에게 제품의 특성에 대한 정확한 정보제공과 철저한 A/S를 통하여 명품으로서의 가치를 지켜야 할 것이다. 또한 지나치게 비싼 가격에 판매함으로써 소비자들로 하여금 위화감을 조성할 수 있으므로 품질에 맞는 적절한 가격결정을 통해 올바른 소비문화를 만들어 가야 할 것이다.
따라서 소비자들은 자신의 삶의 질적 향상과 국민경제 발전을 저해하는 이러한 현상에서 하루 빨리 탈피하고, 건전하고 합리적인 소비생활을 영위하는데 보다 적극적인 노력을 기해야 할 것이다. 특히 오늘날의 경제 및 소비사회의 정상화를 위해서는 일차적으로 소비자 각자가 마음속의 거품을 빼내고 건전하고 합리적인 의식을 가져야 한다고 본다.
▶참고문헌
-조선일보, 한국일보, 동아일보
국민일보, 한겨례21, 인터넷 와우진
둘째, 근검 . 절약하는 정신을 가져야 한다. 소비자의 근검 . 절약하는 정신이야말로 건전한 소비생활의 기본이 되며, 더 나아가 미래의 생활을 풍요롭게 하는 데 토대가 된다고 할 수 있다. 그러므로 소비자들은 물질적 풍요로움보다는 정신적 풍요로움을, 현재의 소비보다는 미래의 소비를 중요시하는 소위 정신적 . 미래지향적 소비의식을 가져야 할 것으로 본다.
셋째, 소비자 모두가 공동체 의식을 갖고 소비생활에 임하여야 한다. 이는 일부 소비자들의 무절제한 과시적 구매 . 소비생활이 주위 사람들에게 위화감을 조성케 함은 물론, 모방적 구매마저 유발시킬 수 있기 때문이다. 따라서 오늘날의 소비자들은 나보다는 이웃과 환경을 생각하는 사려 깊은 소비자가 되도록 노력해야 할 것이다.
3. 소비자로서의 역할 수행
우리나라 소비자보호법 제 4조에 의하면 소비자는 소비생활의 합리화 및 향상을 위해 적극적인 역할을 해야한다고 규정하고 있다. 여기서 소비자들이 우선적으로 시급히 수행해야 할 몇 가지 의무를 알아보면 다음과 같다.
첫째, 소비생활에 필요한 정보 . 지식을 축적하고 소비자로서의 능력을 함양하는 데 노력해야 할 것이다. 왜냐하면 합리적인 소비활동은 다양한 정보 및 지식에 입각한 과학적인 구매의사결정에 달려 있기 때문이다. 따라서 소비자는 소비생활에 필요한 상품정보 및 지식을 축적하고, 합리적으로 구매의사결정을 할 수 있는 능력을 소비자 스스로 향상시켜 나가야 할 것이다.
이는 곧 소비자 피해 및 문제를 예방하는 기본적인 방법이기도 하다. 주요 소비자 정보로는 구매상품의 속성, 상품 비교평가 방법, 상품구매 . 이용 지식, 소비자 고발장소 및 방법, 소비자보호법, 그리고 소비자 피해보상규정 등을 들 수 있다.
둘째, 제품의 사용 및 관리를 보다 철저히 해야 할 것이다. 구매상품의 사용 . 관리 정도는 제품의 기능상태나 수명에 직접적인 영향을, 또 소비생활의 질적 수준과 환경오염에 간접적인 영향을 미치게 된다. 이에 소비자는 상품 구매시 제품 카다로그의 숙지를 통해 제품사용 능력을 함양하고 오랫동안 사용할 수 있도록 제품관리에 만전을 기해야 한다. 이를 위해서는 A/S센타(연락처) 등을 메모해 두어야 하며 제품 카타로그를 필요시 쉽게 찾아 볼 수 있도록 보관할 필요가 있다. 요컨대, 제품사용 및 관리 노력에 따라 제품상태 및 사용기간이 달라질 수 있음을 소비자들이 유념해야 할 것이다.
◎결론
지금까지 우리 사회의 과소비문제를 소비자측면에서 고찰하였는바, 우리 소비자들이 소득수준에 비해 지나치게 많이 소비하고 있으며, 과시적, 모방적 구매심리와 맹목적인 대형 . 신형품, 고가품, 외제품 선호경향이 그 주요 원인이 되고 있음을 알 수 있다.
또한 앞의 몇 가지 예에서 볼 수 있듯이 우리나라 소비자들은 고가의 유명브랜드 제품은 쉽게 파손되지 않고, 파손되어서도 안 된다는 생각을 갖고 있으며 가격과 품질은 정비례하는 것으로 생각한다. 우리나라에서는 유명브랜드의 소유는 곧 부를 상징하는 수단으로 사용되고 있다. 물론 몇몇 브랜드는 많이 대중화되긴 하였지만 아직은 수입품을 구매하는 것은 과시적이고 사치성이 높다. 자신의 개성은 아랑곳하지 않고 단지 경제적 부를 과시하기 위해 머리에서 발끝까지수입품으로만 치장하는거품족들이 적지 않으며, 상류층을 흉내내고 싶어하는 사람들 때문에 '해외브랜드 모조품(이미테이션)'이 계속 유통되고 있는 것도 좋지 않은 사회 현상이다.
수입품은 그 나라의 지역적 특성과 생활습관, 환경에 맞게 만들어진 것이므로 우리나라의 환경에 맞지 않는 경우가 많다. 예를 들어 천연 가죽창을 사용하는 구두는 원산지에서는 실내용으로 카펫 위를 걸어다녀야 하는 것이나 우리나라에서는 외출용으로 시멘트 길을 걷게 되므로 금방 닳는 것은 당연한 이치다. 세탁방법에서도 외국의 경우는 세탁과 동시에 기계로 건조까지 다 하지만 우리나라는 햇빛에 널어 건조시킴으로 직사광선에 의해 탈색이 잘 일어날 수 있다. 그러나 소비자들은 그러한 점은 생각하지 못한다. 오로지 브랜드와 가격만을 생각할 뿐이다.
따라서 소비자, 수입 및 판매자에게 다음과 같이 제언하고자 한다.
우선 소비자는 "고가품=고품질"이라는 생각과 유명브랜드 제품을 소유함으로써 자신을 과시하려는 생각을 버려야 한다. 그 보다는 구입하고자 하는 제품에 대한 특성과, 취급 시 주의사항, 올바른 사용방법을 충분히 알아보고 구입하도록 해야 할 것이며, 해외 유명브랜드라는 이유만으로 수입품을 맹목적으로 선호하는 것은 문화 사대주의이므로 지양하고 자신의 소득 수준에 맞는 적절한 소비를 하는 습관을 가져야 할 것이다. 유행이 대중화된 이 시대에 명품은 더 이상 소수 부유층만이 소유할 수 있는 것은 아니다. 또한 소비자의 개성을 고려하지 않은 해외 유명 브랜드는 더 이상 명품이 될 수 없다. 시장에서 산 1만원짜리 스카프 하나로도 얼마든지 '자신의 품격을 한 단계 끌어올릴 수 있다. 명품이란 그 사물 자체가 스스로 부여하는 가치를 의미한다. 더 이상 해외 유명브랜드가 사치나 낭비로 대표되지 않고 본래의 가치로서 평가받을 수 있는 인식의 전환이 필요하다.
수입 및 판매처는 우리나라 사람들의 "명품 열기"를 이용하여 소비자들로 하여금 과시적이고 충동적인 구매를 선동하는 무분별한 수입을 지양하고, 소비자에게 제품의 특성에 대한 정확한 정보제공과 철저한 A/S를 통하여 명품으로서의 가치를 지켜야 할 것이다. 또한 지나치게 비싼 가격에 판매함으로써 소비자들로 하여금 위화감을 조성할 수 있으므로 품질에 맞는 적절한 가격결정을 통해 올바른 소비문화를 만들어 가야 할 것이다.
따라서 소비자들은 자신의 삶의 질적 향상과 국민경제 발전을 저해하는 이러한 현상에서 하루 빨리 탈피하고, 건전하고 합리적인 소비생활을 영위하는데 보다 적극적인 노력을 기해야 할 것이다. 특히 오늘날의 경제 및 소비사회의 정상화를 위해서는 일차적으로 소비자 각자가 마음속의 거품을 빼내고 건전하고 합리적인 의식을 가져야 한다고 본다.
▶참고문헌
-조선일보, 한국일보, 동아일보
국민일보, 한겨례21, 인터넷 와우진
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