(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례5

소개글

(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례5에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 - 블랙 컨슈머 관련 정의와 상세 전개방향
Ⅱ. 본론
1. 블랙 컨슈머 유형과 사례
1.1 블랙 컨슈머의 유형
1.2 블랙 컨슈머의 사례
2. 사례별 소비자 역할 이론적 관점 해석
2.1 ‘욕구 충족자’로서의 소비자 (매슬로우 5단계 욕구설)
2.2 ‘가치 추구자, 생산자, 배우, 영향력 행사자’로서의 소비자
3. 윤리론 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점
3.1 “기업”에 주는 시사점
3.2 “소비자”에 주는 시사점
3.3 “사회”에 주는 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례5

목차
Ⅰ. 서론 - 블랙 컨슈머 관련 정의와 상세 전개방향
Ⅱ. 본론
1. 블랙 컨슈머 유형과 사례
1.1 블랙 컨슈머의 유형
1.2 블랙 컨슈머의 사례
2. 사례별 소비자 역할 이론적 관점 해석
2.1 ‘욕구 충족자’로서의 소비자 (매슬로우 5단계 욕구설)
2.2 ‘가치 추구자, 생산자, 배우, 영향력 행사자’로서의 소비자
3. 윤리론 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점
3.1 “기업”에 주는 시사점
3.2 “소비자”에 주는 시사점
3.3 “사회”에 주는 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌




Ⅰ. 서론 - 블랙 컨슈머 관련 정의와 상세 전개방향

소비자 행동론은 소비자의 구매 결정 및 행동이 어떻게 이루어지는지를 이해하는 학문으로, 소비자 행동의 다양한 측면을 탐구하고 그로 인해 발생할 수 있는 다양한

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