[기업분석]G마켓 사업전략 분석

소개글

[기업분석]G마켓 사업전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제선정
2. 회사소개

Ⅱ. 본론
1. G-MARKET 사업분석
1) G-MARKET 현황 및 성공요인
2) G-MARKET 비즈니스 모델 분석
2. G-MARKET 사업전략
1) 대체제 위협
2) 경쟁자 분석
3) 진입장벽
4) 공급자 협상력
5) 구매자 협상력
３．전략적 방안 제시

Ⅲ. 결론

본문내용

매출 목표는 2천억 원. 월 평균 매출이 200억원 수준이면 인터넷 전자상거래 순위에서 옥션, 인터파크, LG이숍 다음가는 기록이다. 웹사이트 조사기관들이 조사한 일일 방문자수와 페이지뷰 지표에서도 G마켓의 성장은 두드러진다. 랭키닷컴(www.rankey.com)에 따르면 G마켓은 지난 9월 월방문자수 35만8천명, 페이지뷰는 520만 수준으로 전체 전자상거래 사이트 순위 4위, 인터넷 웹사이트 순위 38위를 기록했다. G마켓은 올 초까지만 해도 국내 인터넷 사이트 중 82위권 아래를 맴돌고 있었다. 최근 유행인 미니 숍을 처음 도입한 곳도 G마켓이다. 소비자들이 e마켓플레이스를 꺼리는 최대 이유가 판매자에 대한 신뢰가 없기 때문. 판매자 개인을 최대한 부각시키는 미니 숍은 판매자와 구매자간 거리를 최대한 좁혀주는 연결고리가 된다. 이 외에 판매자 와 구매자가 상품 가격을 흥정할 수 있는 ‘1대 1 흥정하기’ 추첨식 낙찰을 통해 상품 가격의 10분의 1, 혹은 100분의 1 가격에 구매할 수 있는 ‘행운경매’는 타 사이트에는 없는 독특한 서비스를 줄줄이 올리면서 젊은층의 폭발적 인 호응을 이끌어낼 수 있었다. 이처럼 지난해 탄탄하게 내실을 다진 G마켓은 2005년도에는 브랜드 인지도 상승을 위 해 다소 공격적인 마케팅과 광고를 시행한다는 계획을 세웠다.
3. 전략적 방안 제시
1) 고객중심의 서비스
강의를 통해 경쟁이 심화될수록 결국 고객중심의 서비스 제공이 더욱 중요하다고 배웠습니다. 고객관점에서 니즈를 파악하고, 직접 필요한 것들을 찾아가는 수고를 덜고 best of the breed를 한 곳에 모아놓는 total solution을 제공하는 서비스가 더욱 중요할 것입니다.
판매자는 결국 소비자가 많은 e마켓플레이스 쇼핑몰로 몰리게 되어있습니다. 또 소비자는 가격이 저렴한 쇼핑몰을 선택합니다. 저렴한 가격은 판매자들의 가격경쟁을 통해서 가장 효율적으로 빨리 일어나게 됩니다. e마켓플레이스인 G-MARKET은 이러한 연결고리의 핵심을 파악하여 연결하는 것이 향후 중요하다고 생각합니다. 판매자의 수수료를 최소화 하여 판매자를 유인했고 이러한 결과 가격우위를 갖게 되었습니다. 결국 소비자들은 가격을 보고 모이게 되었고 이러한 점이 구전효과를 일으킬 정도가 되었습니다. 추후 G-MARKET은 단기적인 수익의 유혹에 빠지지 말고 계속적인 고객중심의 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 이러한 서비스를 효과적으로 하기 위해선 고객중심의 인터페이스가 중요합니다.
현재 옥션에 비해 G-MARKET이 가지고 있는 장점은 인터페이스가 용이하다입니다. 옥션의 물품위주의 나열식 메인페이지에 비해 G-MARKET은 인기있는 아이템을 나열하고 있는데, 물론 옥션이 하나씩 depth를 선택해가며 물품정리가 잘 되어있지만 소비자의 입장에선 G-MARKET이 좀 더 원하는 상품을 찾는데 빠르고 쉽다. 하지만 이를 위해선 소비자가 정말 원하는 인기제품이 무엇인지를 파악하는 것이 매우 중요할 것입니다. 이는 결국 계속 유행 트렌드를 파악하는 일이 선행되어야 합니다.
2) G-MARKET의 운송 서비스
고객은 상대적으로 저렴한 제품을 G-MARKET을 통해 구매하게 되는데, 이때 운송료가 적지 않은 비중을 차지합니다. 가령 제품이 1만원인데 배송료가 2,500원(평균)이 들면 결국 제품가격경쟁의 우위가 퇴색되게 됩니다. 하지만 판매자들의 물품을 한데 모으는 것은 창고비용등과 같은 엄청난 고정비용을 담당하게 되는 만큼, G-MARKET이 택배서비스를 담당하는 것입니다. 판매자에서 소비자까지 현재 택배서비스 자체를 제공하는 것은 빈번한 구매가 자주 일어나는 현재에서 각각 택배회사와 계약을 체결하는 판매자와 또 이를 부담하는 소비자 모두에게 가격을 낮추는 효과를 보일 것입니다. 만약 위의 방안이 어려울 시에는 직접 운송 서비스를 담당하지 않고 운송망만 조직하는 방법도 효과적일 것이라고 생각합니다. 가장 많은 쇼핑몰이 있는 서울 지역에서 고객들이 2개 이상의 쇼핑몰에서 제품 구매시 이를 수거해서 한번에 운송해주는 서비스입니다. 판매자는 구매자에 비해 주소가 변하지 않으므로 판매자간 연결하는 서비스는 택배 회사와 같은 소형트럭 몇 대만 있으면 제공할 수 있습니다. 이렇게 서울에서 서비스를 시작하면 각기 지방에서 이를 대신할 업체가 생길것으로 생각합니다. 이 때 아웃소싱을 하면 전국 운송 서비스망을 구축할 수 있을 것이고, 이는 추후 판매자들의 자기 살을 깎아먹는 가격경쟁을 상당부분 줄일 수 있으리라 생각합니다. 이는 결국 옥션과 다음온켓과 비교할 수 없는 근본적인 경쟁우위가 될 것입니다.
Ⅱ. 결 론
그 전에는 쇼핑몰에서 무엇을 파는가, 품질은 어떤가, 서비스는 어떤가만을 주로 살폈지만 이번 학기 이원준 교수님의 인터넷비지니스 모델 강의를 듣고, 프로젝트를 하며 인터넷 사이트(쇼핑몰)에서 어떤 비즈니스 모델을 선택하고 또 그 모델의 장점을 살리는 전략을 취하는 것이 매우 중요하다는 것을 느낄 수 있었습니다. 저희가 가장 인상적으로 느낀 것은 G-MARKET은 수업시간에 배운 GBF전략을 통해 수익을 포기한 수수료 측면입니다. 이는 가장 먼저 e마켓플레이스 분야에서 높은 시장점유율을 위함이고 나아가서는 인터넷 전체 쇼핑몰에서의 시장점유율을 위함입니다. 점점 e마켓플레이스가 성장하면서 개별적인 쇼핑몰들은 상대적으로 불리해졌습니다. e마켓플레이스가 TV광고에서 이효리와 같은 빅스타를 기용할 수 있었던 것도 e마켓플레이스 사이트 광고를 통해 수백개의 판매자들이 광고효과를 누릴 수 있기 때문이라고 생각합니다. 결국 시간이 흐름에 따라 개별 쇼핑몰들은 점점 양극화 되어갈 것이라고 생각합니다. 높은 충성도를 가진 소비자층을 구축하거나 e마켓 쇼핑몰로 흡수 될 것입니다. 결국 e마켓플레이스로 모일 것이며 그곳에서 살아남으려면 극명한 가격경쟁을 해야 합니다. 결국 경쟁요소의 우위가 없는 쇼핑몰들은 도퇴할 것이며 살아남은 쇼핑몰들은 G-MARKET같은 쇼핑몰의 여러 혜택들과 win-win할 수 있으리라 봅니다. 결국 G-MARKET이 e마켓플레이스에서 승자가 되는 것이 전체 인터넷쇼핑몰에서 승자가 되는 것이라 생각합니다.

키워드

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