6시그마의 이해

소개글

6시그마의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 6시그마는 무엇인가?

2. 6시그마의 등장배경과 의미
-6시그마의 수리적 의미
-3시그마 vs 6시그마
-6시그마의 다양한 의미

3. 기존 품질경영과 6시그마의 차이

4. 6시그마의 계급제도

5. 6시그마의 적용과정

6. 6시그마의 적용사례

7. 6시그마의 적용의 효과

8. 6시그마의 적용의 문제점

9. 결론 및 제언

본문내용

6시그마는 무엇인가?
누구나 한번쯤은 들어보았을 6시그마!6시그마란 무엇일까?
어렵고 복잡할 것 같은 6시그마, 그러나 알고 보면 오히려 일상적인 개념!
무조건 열심히 노력하기보다는 현명하게 경영상의 문제를 해결하는 방식.
예를 들어, 미대입시 준비중인 학생을 생각! 학원차원에서 치르는 모의실기시험에 컨디션이 좋을 땐 A정도 받지만 컨디션이 안 좋을 땐 C정도일 경우 대략 평균은 B정도 나올 것이다. 그 들쑥날쑥 함을 대폭 줄여서 시험날 A+의 에 가깝도록 하는 것이 이 학생에겐 지상최대의 과제!
즉, 위의 예에서, 학생은 기업, 선생님은 고객, 학생의 컨디션과 슬럼프, 물감의 질 등은 CTQ에 해당된다.
-CTQ : 고객 관점에서 본, 품질에 영향을 미치는 핵심요소들
(Critical To Quality)→이러한 CTQ를 찾아내어 개선하는 것이 6시그마의 포인트!
즉, 들쑥날쑥한 변동사항의 원인을 분석하고 계량적 바탕 위에서 효율적으로 문제점을 개선하여, 불량(Defect)을 없애자는 것이 6시그마의 목적
6시그마의 등장배경과 의미
1. 6 sigma의 등장배경
-6시그마 대체 누가 처음 만들었을까?
→ 1987년, 모토로라의 연구원 마이클 해리 박사가 창안! 처음엔 모토로라 내부에서만 적용되다가, 점차적으로 GE, IBM, Dupont사 등으로 확산!
마이클 해리 박사는 21세기 무한경쟁 시대를 맞아, 기업은 단순히 비용절감이나 상품의 질 향상 뿐 아니라 ‘판매-구매-회계’ 등 전 Process가 함께 변해야 한다고 강조
2. 6 sigma의 의미
- 수리적 의미
: 제품의 결함이 발생할 수 있는 100만번의 기회중에 3.4회 정도의 결함이 실제로 발생하는 수준의 품질을 말함.

키워드

6시그마,   식스시그마,   시그마,   품질경영,   경영전략,   경영,   시그마운동,   결점