[인터텟출판시장]인터넷 서점의 시장 규모 및 환경과 마케팅 전략 비교 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷 시장의 규모 및 환경변화
1. 인터넷 시장의 위치 및 대상업체 선정
2. 인터넷 서점의 환경에 따른 대책

Ⅲ. 대상 업체 사이트 분석
1. Yse24
2. 인터넷 교보
3. 알라딘

Ⅳ. 마케팅 전략 비교 분석
1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진

Ⅴ. 결론

본문내용

의 접근을 할 수 있는 광고 및 제휴 마케팅의 사용 부족이라는 측면은 개선해야 할 사항이다. 고객 1인당 매출액은 타 경쟁업체에 비해 가장 높은 수치를 기록하는 등 고객가치를 효율적으로 관리하는 서점인 만큼 약점이나 위기로 지적되는 점만 보완한다면 시장에서의 위치도 어렵지 않게 격상이 가능 할 것이다.
지금까지 세 개의 서점들에 대한 분석과 거기에 따른 문제점 및 향후 나아가야 할 방향을 살펴봤는데 그렇다면 인터넷 서점의 올바른 자리매김을 위해서는 어떻게 해야 하는 지 우리는 알아볼 필요가 있다.
책은 전자상거래에 적합한 품목 가운데 하나이다. 그러므로 인터넷서점이 기존의 문제점을 잘 극복한다면 인터넷서점을 활용하는 독자는 점차 늘어날 것은 당연한 일이다.
따라서 인터넷 서점이 가장 먼저 해야 할 일은 첫째, 독자중심의 시스템을 구축하는 일이다. 단지 도서 주문, 결제, 발송의 업무만 주력하는 것이 아니라 무엇이 독자들의 욕구를 충족시켜줄 것이며, 또 독자들의 눈높이에 맞는 시스템을 구축하여야 한다는 것이다.
둘째, 효율적인 도서정보 축적과 제공이 이루어져야 한다. 인터넷서점의 성패는 편리하고 알찬 도서정보의 확보와 제공에 있다고 해도 과언이 아니다.
셋째, 이윤 창출 구조로의 전환이다. 물류비용의 절감을 위한 공동 물류시스템을 구축하거나 할인에 대한 합리적인 방안이 적극 모색되어야 할 것이다.
넷째, 일반서점의 문제점을 보완하고 인터넷서점만이 가질 수 있는 장점을 부단히 개발해야 한다.
다섯째, 새로운 독자의 개발이다. 기존 일반서점 이용 독자층을 할인 등을 통해 인터넷서점으로 끌어들이는 전략보다는 새로운 독자층을 개발하는 것이 인터넷서점 발전을 위해 더 바람직할 것이다.
인터넷서점이 독자층을 더욱 넓히느냐, 아니면 오히려 독서편중 현상을 부추기느냐는 인터넷서점이 어떻게 성격을 규정하느냐에 달려있다고 본다. 인터넷서점이 우리 출판문화의 발전에 디딤이 되기 위해서는 인터넷서점 스스로 올바로 자리매김하고자 하는 노력이 선행되어야 한다.
시대가 바뀌어도, 기술이 급격하게 발전하여도 지식정보의 발신지이자 문화의 기반인 서점의 역할은 바뀌지 않는다. 다만 그 형태가 바뀔 뿐이다. 일반서점뿐만 아니라 인터넷서점도 문화의 중심체가 되기 위해서는 끊임없는 변혁과 함께 진보를 위한 적극적인 공동의 역량이 모아져야 할 것이다.
참고
각 사이트 별 유명 서적 가격 비교
Harry porter and the Globet of fire (정가 12,100원)
SITE
판매가(할인율)
예스24
9,180원(15%)
알라딘
9,720원(10%)
반디앤루니스
10,040원(10%)
피터드러커의 자기경영 노트 (정가 11,000원)
SITE
판매가(할인율)
예스24
8,250원(25%)
알라딘
8,800원(20%)
반디앤루니스
8,800원(20%)
21세기 먼나라 이웃나라 전 9권 (정가 89,100원)
SITE
판매가(할인율)
예스24
62,370원(30%)
알라딘
71,280원(20%)
LIBRO
66,830원(25%)
마케팅 어드벤처 (한국,미국,유럽 마케팅 현장 체험기) (정가 13,000원)
SITE
판매가(할인율)
예스24
9,100원(30%)
알라딘
11,050원(15%)
반디앤 루니스
11,050원(15%)
참고 : http://book.naver.com
인터넷 소설 사이트 작가를 대상으로 한 설문조사(참여인원 15명)
이 설문조사는 인터넷 서점의 이용 빈도가 높은 인터넷 소설 사이트의 작가들을 대상으로 한 것으로, 표본 수가 적어 별도의 통계처리는 하지 않았으며 인터넷 서점에 대한 인식을 알아보는 데에 참고자료로 활용하였다.
질문 1. 인터넷 서점을 이용하는 이유는 무엇인가?
1위 : 다수의 책을 편하게 구매할 수 있다(10명)
2위 : 가격이 싸다(3명)
3위 : 책을 찾기 쉽다(2명)
인터넷 서점을 이용하는 이유에 대한 질문에는 3분의 2에 해당하는 인원이 다수의 책을 한꺼번에 구매할 수 있기 때문이라는 이유를 들었다. 인터넷 서점의 장점이라고 할 수 있는 구매의 편리성이 그대로 드러난 대목이라고 할 수 있다. 2위와 3위를 차지한 저렴한 가격과 검색의 편의성 또한 인터넷 서점의 장점을 반영한 응답이었으나, 다수의 책을 구매하는 일이 많은 작가 집단의 특성 상 구매의 편리성을 가장 중요한 이유로 꼽은 듯하다.
질문 2. 주로 이용하는 인터넷 서점은 어디인가?
1위 : Yes24 & 알라딘(5명)
2위 : 인터파크(3명)
3위 : 교보문고(2명)
자주 이용하는 인터넷 서점을 묻는 이번 질문에서는 Yes24와 알라딘이 공동 1위를 차지했다. 그러나 작가들 대부분은 필요에 따라 여러 곳의 인터넷 서점을 골고루 이용하고 있는 경우가 많았다. Yes24의 경우는 빠른 배송이, 알라딘은 다양한 장르의 책이 구비되어 있는 점이 비교적 높은 점수를 받았는데, 교보문고의 경우는 경쟁자들에 비해 상대적으로 높은 체감가격으로 인해 낮은 사용률을 보인 것이 눈에 띄었다.
질문 3. 질문 2에서 대답한 인터넷 서점을 주로 이용하는 이유는?
1위 : 특별한 이유는 없다(8명)
2위 : 마일리지 때문(4명)
3위 : 전에 사용하던 인터넷 서점과 통합되었기 때문(3명)
자주 이용하는 인터넷 서점에 대해 그 사용이유를 묻는 이번 질문에는 절반이 넘는 8명의 답변자가 뚜렷한 이유 없이 단순히 평소에 사용해 오던 사이트이기 때문이라고 대답한 점이 가장 흥미로운 사실이었다.
이어진 질문은 주로 사용하는 인터넷 서점을 다른 인터넷 서점과 비교하여 장단점을 서술해 달라는 것이었다. 하지만 작가들의 응답에서는 주로 개인의 경험을 기초로 늦은 배송, 책 종류 부족 등의 답변이 소수 있었을 뿐, 전체적으로는 인터넷 서점 간의 차이를 거의 느끼지 못한다는 것이 대세였다.
인터넷 서점은 특성상 제품, 가격, 유통 면에서의 차별화가 매우 어렵다. 따라서 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 고객에게 확실한 임팩트를 줄 수 있는 촉진전략이 절실하다. 그러나 대부분의 사이트가 서로의 전략을 학습, 모방하면서 소비자들은 오히려 각 서점의 서비스에 별다른 차이점을 느끼지 못하고 있다는 것은 무척 아이러니한 사실이었다.
　

키워드

인터넷서점,   출판시장,   도서출판산업,   인터넷시장,   마케팅전략,   마케팅분석,   출판시장분석,   경영전략