제 8장 진로선택, 직장과 인간관계

소개글

제 8장 진로선택, 직장과 인간관계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

일의 세계

일의 동기
1. 일에 대한 개인적 태도
2. 일에 대한 동기이론

진로 선택
1. 직업의 변화와 미래 직업의 특성
2. 진로 선택 과정
3. 진로결정에 영향을 미치는 요소들

직장에서의 인간관계
1. 경영자가 기대하는 직장인의 특성
2. 직업의 특성에서 비롯되는 스트레스
3. 직장에서의 인간관계 문제

본문내용

어떻게 효과적인 의사소통을 해야 하는지 알아야함.
⑤조직의 정책과 방침이 전달되는 것을 이해해야함.
⑥조직에서 다양한 매체와 기법을 적용하여 의사소통하는 방식에 대한 지식개발.
2. 직업의 특성에서 비롯되는 스트레스
1) 업무 내적 문제
-작업환경에 따른 문제(소음, 먼지, 높은 열기)
-가정이나 사회생활의 스트레스
2) 역할의 모호성
-자기의 업무내용과 목표가 분명하지 않을 때, 동료들 간의 기대가 모호하거나 일의 규모 와 책임이 분명하지 않을 때, 직무의 요구가 상충될 경우 발생.
3) 인간관계
-상사와의 관계, 부하와의 관계, 동료간의 관계(따돌림 현상)
4) 직무계발
-한 기업조직 안에서 업무의 안정성이 유지되지 않는 경우 업무의 성질이 변화될 때마다 이에 적응하는 것이 요구됨.
5) 조직구조와 풍토
-지원하기 전에 미리 알아두는 덧이 도움 됨.
3. 직장에서의 인간관계 문제
Selye: 다른 사람과 더불어 생활한다는 것은 그 자체가 스트레스가 된다.
1) 상사와의 관계
상하관계에서 상급자로부터 인정받으려는 승인욕구가 가할 때 하의상달의 의사소통이 편 향될 수 있다.
배려심이 많은 상사: 상호 신뢰도 증가, 따뜻한 관계유지
배려심이 없는 상사: 업무압력 증가
권력 욕구가 강한 상급자: 부하직원의 아부성 발언에 더 호감을 가지며 그런사람을 더 선 호함.
2) 부하와의 관계
갈등발생: 공식적 원력과 실제 권력이 잘 조화되지 않을 경우.(전문직 부하와 비전문직상 사의 관계)
지나치게 업무중심적인 상사와 부하의 관계
3) 동료관계
경쟁적 상황과 성격적 갈들
직장의 인간관계 문제 (Quick의 요약)
①지위불일치(자신이 받을만한 지위보다 낮다고 생각할 경우 갈등과 좌절 경험)
②사회적 공간이 비좁을 경우(가까이 있으면 부담되고 멀리 있으면 고립의 문제)
③지나치게 성취 지향적인 성격(주위 사람들에게 부담과 긴장을 줌)
④지도 스타일의 문제(독재적 지도스타일)
⑤집단압력의 문제(획일적인 응집력 고집할 경우)
스트레스를 완화할 수 있는 비결
①지지자 만들기: 직장에서의 문제나 자신의 걱정을 표현할 수 있는 사람을 직장에서 빨 리 찾아 원만한 관계를 이루어 놓는 것.
②지지자와 회사 안팍의 일들을 같이 의논함.
③문제발생하지 않아도 관계 유지 필요.
④지지관계가 유지되는지 검토.
⑤회사 안에서 지지자를 얻지 못했을 경우 동료상담자를 찾아서 의논하라.
동료상담자: 상담훈련을 받은 자로서 믿고 의논할 수있는 사람.

키워드

진로선택,   인간관계,   직장