구조적분석

소개글

구조적분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 업무정의
1. 대상업무 상술
1) 분석단위 업무
2) 업무 세부 분석

Ⅱ 자료흐름도(DFD), 자료사전(DD) 및 소단위명세서
1. 콜 센터
1) DFD & DD
2) 소단위 명세서
2. 주문 데이터의 처리
1) DFD & DD
2) 소단위 명세서

※ 참고문헌

본문내용

센터 업무
고객의 주문에 대하여
콜 센터에서 주문가능한 상품인지 파악 후
만일 상품의 재고가 없을 경우 고객에게 상품주문이 불가능 함을 전한다
만일 상품의 주문이 가능하면
고객의 배송정보를 이용하여, 배송지의 배송액을 산출 후
고객에게 상품에 대한 금액을 통지하고
고객이 이를 수긍하면 고객은 본인의 신용카드를 이용하여 상품을 결재한다.
콜 센터에서는 고객의 지불정보를 이용하여 카드사에 승인을 요청하며
만일 승인이 거부될 경우 이를 고객에게 통보한다.
지불 승인이 되었다면 콜 센터에서는 고객의 구매정보를 저장하며, 이로서 하나의 주문이 성립된다.
2. 주문 데이터의 처리
1) DFD & DD
2) 소단위 명세서
주문데이터가 주문 디비에 들어오면
먼저 관리자에게 통보한다, 이때 주문 처리프로그램은 먼저 가장 가까운 지점을 선정하여 관리자가 인지하기 좋게 통보하게 된다
관리자는 컴퓨터가 선정해준 정보를 확인하고 만일 고칠곳이 있다면
수정을 하고
아니면 그대로 배송처리를 하게된다.
이때 배송모듈은 관리자로부터 받은 주문번호를 이용하여 주문의 상세내역을 알아내며
이를 토대로 해당 지점에 주문서를 유선/무선을 통하여 실시간으로 전달한다.
※ 참고문헌
§ 이언배, 시스템분석및설계, 방송대학교 출판부, 2002
§ 박종순, 김지훈, 이복기 공저, 시스템분석설계, 글로벌, 2002
§ 이성주 등저, 시스템 분석 및 설계방법, 조선대학교출판국, 2000
§ 신영일, (알기쉽게 해설한)시스템분석 그리고 설계, 이한출판사, 2000
§ 강문설, 외 3명, 사례중심으로 설명한 시스템 분석 및 설계, 정익사, 2000

키워드

구조,   경영,   경제,   사회,   분석