협상능력과 배려심

소개글

협상능력과 배려심에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 협 상 능 력

2. 다른사람을 배려하는 마음
1)다른 사람을 배려하는 마음
2)유 머
3)인 내 심

본문내용

지미 카터 전 미국 대통령
ㆍ 뚜렷한 원칙과 소신을 가진 인물
ㆍ 국가간의 분쟁문제 해결에 적극적으로 관여
ㆍ 중동평화정착 및 당시의 냉전 기류 완화
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ㆍ 성공적인 거래의 실패
ㆍ 비효과적인 방법 사용
ㆍ 분쟁이나 어려운 문제들을 해결하는데 있어서의 어려움
ㆍ 일 처리를 미루고 강한 상대와의 대결에 대한 두려움
ㆍ 경청하지 못함
ㆍ 공통 분모 모색의 어려움과 포기
ㆍ 너무 시끄럽고, 관계에 너무 치명적인 오점 남김
ㆍ 외교적·직접적 또는 공손함의 시기의 구분 못함
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수업시간의 발표하는 학생들에 대한 배려가 인상적
많은 강의들이 발표 후에 깎아 내리기식 질문, 근거가 불충분한 정보에 대한 교수님의 질책 및 비판이 이어짐
이호재 교수님의 경우 부드러운 미소와 우호적인 어조로 발표자의 긴장
완화에 도움
평가 시에도 단점보다는 장점을 부각
단점에 대한 질책 대신 용기를 북돋우는 촌평
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  ▪ 유머감각이 없는 것처럼 보인다.
  ▪ 유머를 어떻게 사용해야 하는지 모르고 사용하려 하지 않는다.
  ▪ 농담하는 것을 곤란해 한다.
  ▪ 다른 사람들이 유머를 사용하기 어렵게 분위기를 만든다.
  ▪ 직장에서 유머를 사용하는 것을 적합하지 않다고 생각한다.
  ▪ 너무 진지하거나 주책없어 보이는 것을 피하고 싶어한다.
  ▪ 가볍게 대화를 하는 능력이 부족하다.
  ▪ 상대를 불편하게 하는 공격적인 유머를 사용할 수 있다
  ▪ 때와 장소에 맞지 않는 유머를 사용한다.
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비현실적인 기준
다른 사람을 잘 이해하지 못한다.
행동이 앞서는 사람
지나치게 지적이다.
냉정함이 부족하다.
경청하지 못한다.
전략에 약한 관리자이거나 비조직적이다.
고집이 세다.
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키워드

협상,   심리학,   배려심,   협상능력,   유모,   설득