사라지는 직업과 뜨는 직업

소개글

사라지는 직업과 뜨는 직업에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.사라지는 직업

2.21c 뜨는 직업
1)국제화 관련 직종도 각광받는다
2)섬유·인쇄·광업 등에선 사양 직종 쏟아질 듯
3)장기적 유망 업종 될 ‘실버산업’
4)사라지는 타이피스트
5)디자인 계통 인기직업으로
6)직업세분화 추세 가속
7)명예보다는 개성
8)미국 컴퓨터와 건강관련 직종 크게 늘어
9)지식창조자, 지식응용자가 정보사회의 핵심
10)글로벌 직업 증가
11)서비스 관련 직업 인기 상승

3.기업의목표

본문내용

것으로 보인다
기업의목표
이익의 근원
사실 기업에 있어 이익은 매우 중요하다. 이익을 내지 못하는 기업은 존재가치가 없기 때문이다. 하지만 이러한 사실이 이익의 극대화를 정당화해 주지는 못한다. 이익의 극대화를 부정하는 것이 '이익'의 중요성을 인정하지 않겠다는 것은 아니기 때문이다. 오히려 이익의 근원에 대해 생각해 볼 여지를 남긴다. 우리가 사는데 있어서 음식은 필수요건이지만, 삶의 목표를 좋은 음식을 많이 먹는 것으로 결정짓는 사람은 없다. 마찬가지로 기업은 이익 이외의 것을 목표로 삼아야 한다. 바로 고객이다. 고객은 이익의 근원이다. 19세기와 20세기 중반까지는 공급의 시대였다. 만들면 팔릴 수밖에 없는 시장 환경에서 사람들이 필요로 하는 것은 제품의 품질도, 디자인도, 가격도 아니었다. 많이 파는 것이었다. 사람들은 물건을 살 수 있다는 사실만으로도 만족했고, 기업이 이익 극대화를 목표를 삼는다해도 문제될 것이 없었다. 어떤 의미에서는 이익 극대화가 기업의 사회적 공헌이었다. 하지만 시대가 바뀌기 시작했다. 수요의 시대가 온 것이다. 수요의 시대와 함께 시장에는 '고객'이 전면에 등장하기 시작했다. 기업들은 고객의 욕구를 맞춰야 했고 그렇지 못하면 시장에서 퇴출 됐다. 시장의 주도권이 기업에서 고객으로 넘어간 것이다. 많이 팔기 위해서는 고객을 잘 이해하는 것이 중요했다. 이제 고객이 이익의 근원이 된 것이다.
고객에 대한 헌신
더 이상 고객이 이익의 근원이라는 사실을 모르는 사람은 없다. 고객만족을 기업의 목표로 삼은 회사들이 많다는 사실만 봐도 그렇다. 그리고 우리도 기업들로부터 소중하게 대접받기 원하고 있다. 하지만 아직도 많은 기업들이 '이익'을 신봉한다. 그래서 고객들이 홀대받는 일이 자주 발생하고 있다. 물건을 살 때와 산 후 기업의 태도가 다른 것은 어제오늘의 일이 아니다. 그리고 지금 당장 기업의 이익에 부합되지 않는 고객은 더 이상 그 기업의 고객이 아니다. 또한 고객의 일을 처리하기보다는 자신의 업무를 처리하는 것을 더 중요하게 생각하는 직원들이 많은 것도 문제이다. 이렇게 고객만족의 시대에 진심으로 만족하는 고객이 적을 수밖에 없는 현실은 슬픈 일이다. 고객에 대한 헌신은 결과적으로 기업이 이익을 창출하도록 돕는다. 한시적인 효과가 아닌 장기적인 효과이며 기업을 올바른 방향으로 나아가도록 돕니다. 일을 할 때, 결정을 내릴 때 고객의 입장과 이익을 생각하는 것이 기업에 잠재된 문제점들을 제거해 내는데 큰 역할을 하게 되는 것은 두말할 필요도 없다. 무엇보다도 고객에 대한 헌신은 새로운 고객을 창출해 준다. 고객은 기업의 목표이다. 새로운 고객을 창출하고 그들을 만족시키며 그들을 위해 헌신하는 것이 기업의 목표인 것이다. 돈을 쫓는다고 해서 돈을 벌 수 있는 것이 아니다. 고객을 이해하려는 노력이 지속될 수록 돈은 자연스럽게 따르게 된다. 순리를 거스른다면 문제만 발생하고 결코 건강한 기업을 만들 수 없다. 이익과 매출액, 시장점유율 극대화는 기업의 목표가 될 수 없다. 고객이 기업의 목표이다.

키워드

기업의목표,   타이피스트,   섬유업,   광산업