KTX 철도 교통의 수익창출 서비스 혁신 아이디어

소개글

KTX 철도 교통의 수익창출 서비스 혁신 아이디어에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 열차 좌석 정보 서비스

2. KTX의 고품질 서비스 및 수익창출 방안

3. 기내의 화장실 환경 개선 방안

4. 열차 번호와 행선지를 고객지향적으로 변경

본문내용

◦현황 : 열차에 탑승할때마다 해당 게이트를 찾아가서 해당 열차를 찾아서 잘 탑승해야하는데, 열차 번호의 경우 눈에 잘 띄지 않고, 전광판 안내를 봐도 행선지 정보 및 열차 정보에 대한 안내가 미비하여 탑승시마다 불안함을 겪을때가 많았음.
◦문제점 : 열차에 표기가 되어 있는 열차 번호가 너무 작고 눈에 잘 띄지 않고 있으며, 행선지 정보에 대한 명확한 안내 및 공지가 부족함.

키워드

철도,   교통,   KTX,   수익창출,   서비스,   개선방안,   혁신,   아이디어