사우스웨스트항공의 마케팅

소개글

사우스웨스트항공의 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 개요
-사우스웨스트항공 선정이유

2. 문제의 분석과 정의
-사우스웨스트항공의 경영방식과 제도

3. 상황분석과 문제점
-사우스웨스트항공의 마케팅 전략

4. 해결방안제시
-사우스웨스트항공의 분석

5. 해결방안평가
-문제점과 최종적인 해결방안

6. 구체적인 방안

본문내용

이미지를 떨어뜨릴 수 있는 위험성을 가지게 된다. 반면에, 장거리 노선 운항을 하면서 저가격으로 기존의 단거리 노선운항과 같은 서비스를 제공한다면 고객들은 항공사의 선택 기준에 따라 많은 비행시간이 걸리는 만큼 더 좋은 서비스를 제공받기 위해 다른 항공사를 선택할 수 있는 위험성을 가지게 되는 것이다.
그래서 최종적인 해결방안으로 장거리 노선 운항을 철회하는 방향으로 결론지었다. 장거리 운행을 하지 않고도 단거리 노선 이용고객이 낮아지지 않는 한, 높은 이윤을 낼 수 있을 것이다. 그리고 탑승객 증가 추이가 지금도 지속적으로 증가하고 있으므로 굳이 장거리 노선운항을 하지 않더라도 저가항공사로써의 입지를 단단히 굳혀 고객만족을 지속적으로 실현할 수 있을 것이다.
6. 구체적인 방안
단거리 운행만을 하자는 결론에 대한 구체적인 방안으로 장거리 운행을 하지 않는 대신에 다른 기업과의 연계를 통해 단체로 사우스 웨스트 항공사를 이용하는 것이다. 출장을 자주 가는 승객들의 회사와 연계하여 그 회사의 승객들이 이 항공사를 이용하면 할인해 주는 마케팅 전략을 실행하는 것이다. 그 회사의 모든 출장사원들은 꼭 사우스 웨스트 항공을 이용해야 한다는 전제하에서 이 전략을 실행해야 할 것이다. 저렴한 가격에 좋은 서비스, 그리고 정확한 시간에 출발, 도착하기 때문에 자주 해외로 가야 하는 출장승객들에겐 사우스 웨스트 항공사가 가장 적합한 교통수단이 될 수 있을 것이기 때문에 기업과 항공사 모두에게 이익이 될 수 있을 것이라고 생각한다. 장거리 운행을 하지 않는 대신에 단거리 이동 고객들을 더 확보할 수 있을 것이다.

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