‘미샤(MISSHA)’의 현재 위기에 대한 마케팅 분석과 해결방안

목차

서론
1. 미샤 소개 및 대상 선정 이유 -------------3
2. 회사 소개 (에이블 C&C)
1) 회사 연혁
2) 회사 개요

본론
3. 초창기 미샤의 마케팅 전략 -------------4
1) 최초로 초저가 화장품 시장 개척
2) 가격 경쟁력
3) 체험 마케팅의 효과
4) 10대,20대를 겨냥한 target marketing
5) 소비자의 의견 반영
6) 포인트 적립 제도
7) 구전 마케팅
4. 미샤의 SWOT분석을 통한 현재 상황 파악 --------- 6
5. 현재 미샤의 문제점 분석
1) 초저가 시장에 대한 선행 분석
2) 마케팅 믹스(4P)분석을 통한 현재 및 잠재적인 문제점 분석 -------- 7
① PRODUCT
② PRICE
③ PLACE
④ PROMOTION
3) 기타요인

결론
6. 경쟁사 분석을 통한 해결 방안 ------------11

본문내용

기 위해서다. 김 이사는 “저가 화장품 시장이 경쟁시장으로 바뀌었지만 25세 이상의 고객층이 새로운 블루오션이 될 것”이라고 전망했다.
타사와의 경쟁력을 키우기 위해서는 이런 효율적인 유통경로의 확보에 중점을 두어야 할 것이다.
▶ 광고를 통한 활발한 마케팅 활동도 간과해서는 안된다.
수억원에 이르는 모델료와 홍보를 위한 광고비는 가격거품의 주원인이라고 할 수 있다. 미샤는 초기에 오로지 제품력과 그에 따른 구전에 의한 홍보를 고집하여 가격의 거품을 혁신적으로 제거했다. 그러나 그 후 홍보의 부족을 느끼고 다양한 마케팅 활동을 벌임으로써 너무 많은 비용을 마케팅비에 지출하는 결과를 초래하기도 하였다. 이렇듯 많은 비용을 광고에 들임에도 불구하고 그 방법이나 전략이 적절치 못하여 결국 돈만 낭비한 셈이 되는 등 효율적인 마케팅이 부족한 것이 사실이다. 현대사회에서 광고의 영향력을 간과해서는 안되기 때문에 좀 더 통일감 있고 인상깊은 광고 마케팅이 효율적으로 이루어져야 할 것이다.
국내에서의 활동 뿐 아니라 해외에서의 적절한 광고 마케팅도 필요하다. 대만에서 34개 매장을 운영하고 있는 더페이스샵은 대만 공중파 TV를 통해 한국말로 된 권상우의 CF를 방영하고 있으며, 권상우 주연의 영화 '동갑내기 과외하기' 등이 방영돼 대만 내에서 권상우에 대한 인기가 높다. 베트남 호찌민 시내 젠 플라자 1호점을 오픈하고 본격적으로 베트남 시장 공략에 나선 이후, 호찌민 하이바중 거리에 로드숍 형태로 2호점을 열 계획을 가지고 있다.
미샤도 시드니점 오픈을 시작으로 싱가포르, 홍콩, 몽골, 대만, 일본 등의 해외 진출을 계속 늘려가는 추세이다. 광고의 거품을 빼서 경쟁사보다 낮은 가격으로 가격 경쟁력을 높이는 것 또한 무시할 수 없지만 광고를 통해 얻을 수 있는 효과를 최대한 이용하여 미샤의 해외 매장을 좀 더 효율적이고 적극적으로 홍보할 필요가 있다. 물론 지나친 해외 진출이 현재의 국내에서의 위기를 이끈 면도 있지만, 국내에서의 입지를 좀 더 확고히 하는 것과 동시에 이미 존재하고 있는 해외 매장도 관리를 늦추지 않아야 실패가 반복되지 않을 것이다.
▶ 공동 마케팅이라는 새로운 돌파구를 찾아라.
경쟁사인 더페이스샵은 저가 화장품시장에 경쟁력을 키우는 돌파구로 공동 마케팅이라는 새로운 돌파구를 찾았다. 더페이스샵이 젊은 여성들로부터 선풍적 인기를 끌면서 유명 기업들이 공동마케팅 상대로 더페이스샵을 선호하기 때문이다. 더페이샵은 ‘위스퍼’와 공동 프로모션을 진행함으로써 더페이스샵 제품을 구매하는 모든 여성 고객에게 위스퍼 신제품을 제공하며, ‘에버랜드’와 공동 마케팅 이벤트로 ‘캠퍼스 개강파티’ 행사도 펼침으로써 매장에서 나누어 주는 특별 쿠폰과 학생증을 함께 제시하면 케리비안베이 45%, 에버랜드33%의 입장귄 할인혜택을 준다. 이 외에도 영화와 패스트푸드 체인, 전국 각지 축제 이벤트 등으로부터 공동 마케팅의 제의가 쏟아지고 있다. 갈수록 저가 화장품 시장에 경쟁이 치열해지고 있는 이러한 상황 속에서 더페이스샵은 이러한 공동마케팅을 통해서 실속 있는 쇼핑을 즐기는 고객들의 발길을 끌어들이고 있다.
이처럼 기술, 제품, 가격 등의 경쟁력을 가지고 있을지라도 유통력이 부족할 경우가 있는 등, 한 기업이 필요한 모든 것을 확보하기에는 어려움이 많다. 이런 기업들의 경쟁력 확보의 측면에서 상호 전략적인 제휴나 공동 마케팅 등을 통하여 단점을 보완하는 것이 경쟁우위를 가지는데 효과적이다. 시간적, 경쟁적 비용을 절감할 수 있고 제휴 기업 모두의 시너지 효과를 일으켜 상호가 win-win할 수 있는 효과적 마케팅인 공동마케팅으로 새로운 돌파구를 찾아야 할 것이다.
▶ 해외 진출부분을 현지화 전략으로 동남아, 중국, 일본 등의 시장 확보에 중점을 두어라.
최근 경기불황의 여파로 국내 화장품시장이 정체를 보이는데다 과다경쟁에 따른 유통질서문란, 수입품의 시장잠식 심화 등으로 경영환경이 날로 어려워지고 있는 내수시장을 탈피하고자 국내 주요 화장품 업체들은 해외시장 진출을 본격화하기 시작했다. 수출 국가별로는 중국이 가장 많은 1천695만 달러로 전년대비 31.5% 증가했으며 미국이 1천627만 달러, 대만 959만 달러, 일본 939만 달러였다. 이와 같은 국내 화장품 업체의 해외매출 증가는 아시아 시장에서 한류열풍과 함께 브랜드 이미지가 높아진데다 업체들의 현지화 전략으로 해외 시장동향을 빠르게 포착, 이에 대처해 나가고 있기 때문으로 분석되고 있다. 업계관계자들은 세계적인 브랜드와 경쟁하기 위해서는 철저한 브랜드 관리와 현지 소비 트렌드에 발 빠르게 대응하는 것이 필요하다며 해외 실적 호조는 수년간 국내 업체들이 진행해온 해외 브랜드 인지도 제고 노력이 어느 정도 검증되고 있는 것이라고 설명했다. 중국의 화장품 시장은 경제 개혁 개방 직후인 지난 1982년 2억 위안(280억원)에서 지난 2004년에는 520억 위안(7조2천800억원)으로 260배 성장했다. 중국 국민들의 급격한 소득향상에 힘입어 향후 10년 동안 화장품 시장은 연평균 12.9%의 성장률을 보이며 2010년에는 800억 위안(약 11조2천억 원)에 달할 전망이다. 외국계 화장품업체들 또한 중국 국민들의 소득수준이 향상되면서 급성장하고 있는 중국 화장품시장을 선점하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다.
이에 미샤는 현재 288개(해외 15개, 국내 273개)의 매장을 갖고 있는 것을 올해 12개국 80여개를 포함해 450여개 매장을 오픈 할 계획에 있다. 이런 해외 진출 부분을 국내의 인지도가 높고 시장 잠재력이 큰 동남아 지역과 중국, 그리고 올해 새롭게 진출한 일본 등으로 집중 투자하여 미샤의 활발한 해외 진출의 효율성을 높이고, 철저한 현지화 전략을 통하여 해외 시장을 확보해 나가는 것에 중점을 두어야 할 것이다.
7. 참고 문헌 및 사이트
미샤 3300원의 신화 - 우병헌 저
초저가 화장품 시대를 연 미샤(MISSHA) - 이선영 저
www.beautynet.co.kr
www.missha.net
www.thefaceshop.com
www.theskinfood.co.kr
www.beautycredit.co.kr

키워드

‘미샤(MISSHA)’의 현재 위기에 대한 마케팅 분석과,   마케팅분석,   미샤,   기업경영,   마케팅전략,   화장품시장,   마케팅믹스