모바일 뱅킹의 사용과 현황

소개글

모바일 뱅킹의 사용과 현황에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◇ 정의
-서비스 이용 개요
-역사
모바일 뱅킹 사용 실태
-서비스 제공방식
-시초
-장점

◇ 모바일 뱅킹 현황

◇ 모바일 단말기
-정의 및 발전 방향
-모바일 비즈니스의 산업별 적용사례

◇ 모바일 뱅킹 고객 확산 전략
-SKT
-KTF　
-LGT

◇ 모바일 뱅킹 마케팅 전략 성공사례
-LGT의 뱅크온

본문내용

모바일뱅킹 칩(chip)을 필요에 따라 교체하면서 은행간 자금이체 및 지로납부 등의 뱅크온서비스를 자유롭게 이용할 있는 서비스다.
LG텔레콤은 뱅크온에 신용카드 지불기능, 공과금납부, 복권 구매나 당첨확인, 주택 청약 등 보다 다양한 기능을 포함시킬 계획이다.
뱅크온은 서비스 초기 고객확보차원에서 2004. 5월까지 시중은행에서 계좌이체시 부담하던 수수료를 무료로 제공한다. 이후에도 수수료는 단순 인터넷뱅킹보다 낮은 가격으로 책정할 방침이다.
뱅크온 전용 휴대폰은 삼성전자, LG전자, 팬택&큐리텔 등이 개발한 4개 모델(LG-LP1950, LG-LP2010, 삼성 SPH-X9019, 팬택&큐리텔 PG-L3000C)이 있다.
한편 뱅크온서비스는 지난 9월 상용서비스 이후 지난 2월말까지 총 40만명에 이르는 가입자를 유치하면서 성숙기에 진입한 이통시장의 핵심 서비스로 자리매김했다.
이러한 뱅크온서비스의 성공은 모바일뱅킹서비스가 주는 편리함의 매력과 함께 은행과 이동통신사 모두에게 이익이 되는 윈윈(Win-Win)의 사업모델에 따른 결과로 풀이되고 있다.
LG텔레콤은 모바일금융 서비스에 대한 리더십을 강력하게 유지해나가기 위해 현재 법인사업본부 내에 뱅크온 사업부를 별도로 두고 제휴은행의 확대를 추진하고 있다.
향후에도 모바일뱅킹 고객을 위한 차별화된 서비스를 지속적으로 개발함으로써 번호이동성 시장에서 유리한 고지를 지속적으로 점유해 나간다는 전략이다.
◇ 모바일뱅킹 마케팅 전략 성공사례
LG 텔레콤의 뱅크온
경쟁사의 유사 서비스가 존재하는 상황에서도 뱅크온이 큰 성공을 거둘 수 있었던 것은 후발사업자인 후발사업자인 LG텔레콤이 선발사업자와의 격차 해소라는 목표 하에 은행과의 비즈니스 모델 구축에서 보다 유연성을 발휘하였으며, 그 결과 협업 체체를 확고히 할 수 있었기 때문이다.
2003.9월 출시한 국내 최초 칩기반 모바일뱅킹서비스 ‘뱅크온’이 6,600여개의 은행 판매점을 확보하며, 11월말까지 14개월만에 총 150만 고객을 유치하면서 600만 달성의 산파 역할을 하였다.
합리적인 요금제, 뱅크온 및 뮤직온 중심의 신규서비스, 전략단말기 보급에 총력을 기울여 내년 초에 시작되는 번호이동 완전개방에 적극 대응한다는 전략으로 2004년 이동통신시장은 번호이동제 실시, 요금인하, 영업정지 등의 압박요인과 더불어 시장포화 및 침체된 경기로 인해 전체적으로 7.9%의 가입자 성장에 그친 데 반해 LG텔레콤은 무려 20%가 넘는 성장을 이뤄낸 것.
LG텔레콤은 실질적인 성장의 견인차역할을 한 ‘뱅크온’을 필두로 소매중심의 유통구조 개선 ,다양한 영업스킬 개발, 고객지향적 사고의 강화를 핵심요인으로 분석했다.
칩기반 모바일뱅킹서비스 ‘뱅크온(BankON)’은 1년만에 6,600개의 은행 판매점을 확보하면서 출시 이후 11월말까지 불과 14개월 만에 무려 150만 가입자를 유치해 소매중심 유통구조의 위력을 보여주었다.
또 ‘뱅크온’이 선보인 다양하고 독보적인 영업스킬은 경쟁사의 추종을 불허하며, 가입자 유치뿐 아니라 고객들에게 다소 생소했던 칩기반 모바일뱅킹서비스의 사용을 성공적으로 유도했다. 뱅크온과 더불어 뮤직온(MusicON)의 차별적 혜택을 강조하고 고객이 필요로하는 서비스를 차례로 출시하면서 고객 만족도를 높여나가고 있다.
목차
◇ 정의
-서비스 이용 개요
-역사
모바일 뱅킹 사용 실태
-서비스 제공방식
-시초
-장점
◇ 모바일 뱅킹 현황
◇ 모바일 단말기
-정의 및 발전 방향
-모바일 비즈니스의 산업별 적용사례
◇ 모바일 뱅킹 고객 확산 전략
-SKT
-KTF　
-LGT
◇ 모바일 뱅킹 마케팅 전략 성공사례
-LGT의 뱅크온
모바일 뱅킹 조사

키워드

모바일뱅킹,   모바일뱅킹현황,   뱅크온,   모바일뱅킹조사,   모바일뱅킹산업