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목차
일상 생활에서의 전화
비즈니스의 전화
전화 화법은 정확해야 한다
비즈니스의 전화
전화 화법은 정확해야 한다
본문내용
올바른 전화 걸기
용건이 끝나면 정중하게 인사하고 전화를 끊겠다고 예고한 뒤 끊는다
상대를 먼저 확인한 후 자기 소개를 한다.
전화를 잘못 걸었으면 정중하게 사과한다
늦은 시간에는 가급적 전화 하지 않는다
올바른 전화 받기
통화가 끝나면 정중하게 인사하고 전화를 건 사람이 먼저 끊은 후 수화기를 내려 놓는다.
상대방이 찾는 사람이 없으면 그 사실을 친절히 말한다
잘못 걸린 전화도 친절히 말한다.
올바른 전화 화법 (친구 어머니와 통화하는 재행)
용건이 끝나면 정중하게 인사하고 전화를 끊겠다고 예고한 뒤 끊는다
상대를 먼저 확인한 후 자기 소개를 한다.
전화를 잘못 걸었으면 정중하게 사과한다
늦은 시간에는 가급적 전화 하지 않는다
올바른 전화 받기
통화가 끝나면 정중하게 인사하고 전화를 건 사람이 먼저 끊은 후 수화기를 내려 놓는다.
상대방이 찾는 사람이 없으면 그 사실을 친절히 말한다
잘못 걸린 전화도 친절히 말한다.
올바른 전화 화법 (친구 어머니와 통화하는 재행)
추천자료
- 가격2,000원
- 페이지수22페이지
- 등록일2007.01.29
- 저작시기2007.1
- 파일형식파워포인트(ppt)
- 자료번호#391097
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