IBM 조직 분석

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IBM 조직 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 리더쉽
1) 리더십
2) 세계 최고 기업으로 회생
3) 루 거스너의 경영
4) 샘 팔미사노의 경영
2. 기업문화
1) 기업문화의 정의
2) 기업문화의 전략적 의미
3) 기업문화에 영향을 미치는 요인
4) IBM의 기업문화
5) IBM의 조직구도
6) IBM의 작업집단
7) IBM의 HOME OFFICE SYSTEM
8) 다양한 의사결정 통로
3. 직무만족
1) 정의
2) 직무만족의 중요성
3) 직무만족에 영향을 미치는 요인
4. 동기부여
1) 동기부여의 정의
2) 대표적 동기부여 이론
3) 동기부여의 방법
4) IBM의 동기부여

Ⅲ. 결론

본문내용

지원
- 교통비 10만원, 중식비 10원 지급
- Over time work시 식대제공
- 10시 이후 귀가 택시비 지원
- 탁아소 운영, 출산휴가, 육아휴가 확대, IBM 자체의 Regulation에 명시되 어 있는 '신입사원의 최소 20%를 여사원으로 채용해야 함', '각 직급별로 특 정%만큼 여사원이 있어야 함.'이라는 규정: 여성에게 큰 benefit
- Medical insurance: 보험한도 내에서 진료비 지원
- 보험지원: 사망 시 연봉의 3배를 지급하는 보험 마련.
- Spring family picnic&추계체육대회-> 애사심 고취
(5)다양한 교육&상담 프로그램
- mentoring, coach counseling 활성화
- Global한 기업일 수록 집단적이고 일률적인 직원 교육대신 잦은 workshop 세미나를 통한 교육을 실시한다.
- 신입사원에 대해서는 한국에서 자습과 시험을 통한 교육과 싱가포르 training center에서 1개월간 교육을 한다.
- 전 사원에 대해 CBT교육(Computer Based Test)이란 것을 하는데 다양 한 분야에 대한 Web based 교육을 하는 것이다. 이 교육 후에 교육 후 CBT를 보고 자격을 인정해준다.
- ESS(Employee satisfaction survey)를 통해 조직원들의 의견 수렴.
- 이외에도 수많은 연계 프로그램이 있음. (NBA 수료 지원 등)
(6) 승진
- PBC에 의한 승진: 외국계 기업답게 Seniority에 의한 승진은 없다. 그러나 인사고과(PA; Performance appraisal=PBC; Personal Business Commit)에 의한 승진을 하게 되는데, 해마다 직원의 성과를 1,2,3,4단계로 나누어서 2단계 이상 되어야 한다. 그래야 승진이 가능하다.
- 조직의 수요에 의한 승진: IBM은 필요한 position만 만들고 필요하지 않은 position은 제거한다. 그러므로 조직이 맡은 business의 성과가 좋고 수요가 많아 winning team이 된다면, 그 조직내의 구성원이 갖는 승진의 기회는 무한대가 된다.
(7) 근무시간
근무시간 역시 조직원의 motivation요소라고 할 수 있다. 아무래도 강압적이지 않고 flexible한 근무시간이 조직원을 motivate할 수 있을 것이기 때문이다. IBM은 Task Oriented work time으로서 물리적인 시간의 양보다는 질을 중요시한다. 그러므로 IBM조직원들은 근무시간에 얽매이지 않고 자신의 일에 최선을 다한다. 또한 IBM은 외국계 기업인 특성상, 본사와의 conference work가 많으므로 시차 등의 이유로 더욱 근무시간 기준 두는 것이 의미 없다. 그리고 더욱 조직원들을 motivate시키는 것은 고위직일수록 일을 많이 하는 합리적 체계를 갖추었다는 점이다. 이 밖에도 IBM은 opened up policy를 펼치고 있는데, performance based commitment, 수직적 의사소통의 용이함, 다양한Individual Development program, 열심히 일하면 나도 사장이 될 수 있다는 의식고취 등의 motivation을 주고 있다.
Ⅲ. 결론
세계적인 기업 IBM은 거대공룡과 같은 기업이라기 보다는 개인화 조직화가 잘 조화를 이루어 기업 특유의 value chain 을 만들어 성공한 기업이라 할 수 있다. IBM은Best Practice, Benchmarking, Practice Convergence, Change Management, Business Process Restructuring과 같은 과업들을 끊임없이 새롭게 해내고 있다. IBM이 지금처럼 성공할 수 있었고 앞으로도 발전 가능성을 가진 기업으로 나아가고 있는 가장 큰 원동력은 독특하고도 뛰어난 CEO의 리더십, IBM만의 우수한 조직문화, 조직원들에 대한 동기부여에 대한 효과적인 관리에 있을 것이다. CEO 샘 팔미사노가 "뛰어난 한 명의 장군보다는 고른 군대전체를 지향한다."고 했듯이 IBM은 개개인보다는 조직 구성원을 중시한다. 이런 CEO의 리더십 하에 직원들은 적극적인 투자와 지원을 받는다. 그럼으로써 IBM직원이라는 pride와 애사심, 회사에 대한 충성도를 높일 수 있다. 또한 R&D분야에 있어서 노벨상 수상자까지도 채용할 정도로 IT 기업의 선도자로서의 자리를 유지하기 위해 노력하고있으며, 고객에게 focused된 활동을 중시하고 있다. 앞으로 IBM은 DIT (Dedication to every clients' success, Innovation that matters, Trust and Personal Responsibility)라는 IBM의 value system을 이용하여, 고객의 business problem을 잘 살펴 BPTS (Business Performance Transformation Service)를 달성한다면 Trusted value partner로서 고객에게 신뢰 받는 최고의 기업이 될 것이다.
참고문헌
Who Says Elephants Can't Dance? / Louis Gerstner 지음 / 네오넷출판사 / 2003
루 거스너와 IBM 부활의 신화 / 더그가 지음 김원호옮김 / 시아출판사 / 2003
21세기 기업생존 전략 / 이광현 / 석정출판사 / 2000
사례로 본 지식경영의 이해 / 이순철 / 삼성경제연구소 / 1999
조직의 창의성 / 알란 로빈슨, 샘스턴 지음 장재윤옮김 / 지식공작소 / 1999
코드 한 줄 없는 IT이야기 / 김국현 / 성안당 / 2004
조직과 인간행동 / 김성국 / 명경사 / 2000
조직행동의 이해 / 황규대외 / 박영사 / 2001
21세기를 위한 경영학 / 조동성 / 도서출판서울경제경영 / 2002
경영학 원론 : 현대기업의 이해 / 반병길 김광규 김동호 / 박영사 / 2002
10분 지침서 / Nancy Stevenson 지음 오용진 옮김 / 피어슨에듀케이션코리아 / 2002
전략경영 / 이학종 / 박영사 / 1997
미래의 조직 / 피터드러커, 이재규 서재현역 / 한국경제신문사 / 1998

키워드

IBM,   조직,   동기,   직무,   만족,   리더쉽,   기업,   문화