SK텔레콤의 SWOT분석

소개글

SK텔레콤의 SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SK telecom의 SWOT분석

2. 환경의 변화에 따른 마케팅 전략의 변화

본문내용

수수료 지급 등 시장점유율 축소와 반대되는 영업활동을 하고 있어서, 시장점유율에는 별다른 변동이 없는 상태이다.
최근 내년 6월말인 시장점유율 축소 시한을 1년간 연장해달라고 공정거래위원회에 낸 sk텔레콤의 신청이 기각됐다. 이에 따라 sk텔레콤은 시장점유율을 낮추지 않을 경우 내년 7월부터 하루 최고 11억 3천만원의 이행 강제금을 내야한다. 따라서 내년 6월까지는 시장점유율을 낮추기 위해 Demarketing을 실시해야 한다.
>> 성숙기 시장에서의 마케팅 전략
공정위의 규제, 6월이후 단말기 보조금 지급의 금지, 그리고 이동통신시장이 성숙기에 접어듬에따라 더 이상 신규고객유치는 미미해짐으로써 수성전략이 진행중이다. 따라서 sk텔레콤은 가입자 확보에 힘쓰던 과거와는 달리, 현재는 기존 가입자들의 이탈을 방지하고 그들의 통화량을 늘려 매출액을 증가시키는 것, 즉 ARPU(Average Revenue Per User)를 늘리는데 초점을 맞추고 있다.
요금체납이 심한 불량고객을 퇴출시키고, 여기서 절약된 비용을 우량고객을 위한 서비스강화에 투입하여, 우량고객으로 하여금 높은 고객 충성도(customer loyalty)를 갖게 하는 것이다.
이를 위한 차별화 전략으로써 sk텔레콤은 ‘스피드011 리더스 클럽’과 ‘스무살의 011-TTL’과 같은 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 또한 현재와 미래시장에서의 중요한 전략으로, 무선 인터넷서비스의 컨텐츠 강화를 들 수 있다. ‘n.TOP’이라는 브랜드가 무선인터넷 컨텐츠확보의 중심에 놓여있는 것이다. 이들에 관한 자세한 설명은4P의 Product부문에서 알아본다.

키워드

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