인적자원관리와 직무분석

목차

인적자원관리란?
1.인적자원관리의 중요성
2.인적자원관리의 구분
3.인적자원관리의 예

HRM이란 무엇인가?
1. HRM이 왜 점점 더 중요해지는가?

직무분석(Job Analysis)이란
1. 직무분석의 3가지 요소
2. 직무분석의 개념과 방법
3. 직무분석의 목적과 용도
4. 직무충실화

본문내용

서는 직무를 수행하는 사람에게 요구되는 지식, 기술, 능력 등과 같은 인간적 요건이 무엇인지에 관한 정보를 적어 놓은 것이다. 직무기술서는 나중에 논의할 과제 중심 직무분석을 통해 작성되고 작업자명세서는 작업자 중심 직무분석을 통해 작성된다. 직무기술서는 직무 자체와 작업환경에 관한 정보를 알려주기 때문에 직무의 파악에 활용되고, 작업자명세서는 작업자에게 요구되는 인간적 요건을 알려주기 때문에 선발이나 교육과 같은 인적자원관리에 활용된다. 직무분석을 하는 경우에 직무기술서와 작업자명세서를 모두 작성하는 것이 일반적이다. 직무기술서와 작업자명세서 작성방법에 관해서는 나중에 상세하게 논의할 것이다.
직무분석의 결과로부터 얻은 직무기술과 작업자명세에 관한 정보는 여러 가지 용도로 사용된다. Ash(1988)는 여러 문헌들에서 언급된 직무분석의 다양한 용도를 기술하였다. 이러한 용도를 유사한 것끼리 묶어서 재정리하면 다음과 같다. 첫째, 모집공고와 인사선발에 활용된다. 직무분석을 통하여 각 직무에서 일할 사람에게 요구되는 지식, 기술, 능력 등을 알 수 있기 때문에 직무종사자의 모집공고에서 자격조건을 명시할 수 있고 선발에 사용할 방법이나 검사를 결정할 수 있다. 둘째, 선발된 사람의 배치와 경력개발 및 진로상담에 활용된다. 선발된 사람들을 적합한 직무에 배치하고 경력개발에 관한 기초자료를 제공한다. 셋째, 종업원의 교육 및 훈련에 활용된다. 각 직무에서 이루어지는 활동들이 무엇이고 요구되는 지식, 기술, 능력 등이 무엇인지를 알아야지만 교육의 내용과 목표를 결정할 수 있다. 넷째, 직무수행평가(인사고과)에 활용된다. 직무분석을 통하여 직무수행을 구성하고 있는 요소들을 알아내고 실제 종업원들이 각 요소에서 어떤 수준의 수행을 나타내는지를 평가한다. 이러한 직무수행 평가의 결과는 승진, 임금결정 및 인상, 상여금 지급, 전직 등의 인사결정에 활용된다. 다섯째, 직무에서 이루어지는 과제나 활동들과 작업환경을 알아내어서 조직 내의 직무들간의 상대적 가치를 결정하는 직무평가(job evaluation)의 기초자료를 제공한다. 여섯째, 직무와 작업환경을 정확히 파악하여 보다 효율적인 작업이 이루어질 수 있도록 직무를 재설계하거나 작업환경을 변경하는데 필요한 정보를 제공한다. 일곱째, 직무에 소요되는 시간 추정을 통해 해당직무에 필요한 적정인원을 산출할 수 있기 때문에 조직 내의 부서별 적정인원 산정이나 향후의 인력수급계획을 수립할 수 있다. 여덟째, 각 직무의 파악을 통하여 유사한 직무를 묶을 수 있기 때문에 직무분류가 가능하다.
3.직무충실화
직무충실화는 단순히 직무의 수를 '늘리는' 것과 구별되어 실제적으로 직무 그 자체가 성취감과 인정감 및 책임감, 발전 및 성장에 대한 기회를 제공하게끔 재구성하여 직무를 '기름지게 만드는'것이다. 직무충실화는 개인으로 하여금 자신이 하고있는 일이 전체조직에서 어떤 의미를 가지고 어떤 위치에 있는가 하는 전체맥락을 이해할 수 있도록 함으로써 , 일상적인 업무에 중요한 의미를 부여하도록 촉진한다. 그 결과 모티베이션을 증진시켜 만족감과 업무성과가 향상될 수 있다.
최근 경영환경의 변화추세에 비추어 볼 때 지금과는 다른 방식의 일들이 출연할 것이므로 이에 적합한 직무충실화 방안을 개발해야 할 것이다. 이러한 예로 도요타가 도입한 린생산방식은 수공업생산방식에서 오는 원가상승과 대량생산방식에서 비롯되는 융통성 부족문제를 극복한 새로운 생산방식으로서 이적의 노동의 전문화와 분업화에 의한 직무 엔지니어링이 아닌 직무충실화를 이용한 직무재설계이다.
직무충실화를 효과적으로 실행하기 위해서는 그 과정에서 다음과 같은 점에 강조를 둘 필요가 있다.

키워드

직무충실화,   직무분석,   HRM,   인적자원관리