사회복지서비스의 공급구조

목차

제1절 사회복지 실천현장과 프로그램
1. 사회복지 실천현장의 개념
2. 한국 사회복지 실천현장의 발달과정
3. 사회복지 실천현장의 실태와 특성

제2절 민간부문에서의 사회복지 프로그램
1. 사회복지 프로그램의 공급주체
2. 비영리 조직의 특성
3. 비영리 조직의 한계와 제 3 영역의 등장

제3절 사회복지 프로그램의 공급구조
1. 사회복지 프로그램의 공급구조 유형
2. 시장 유형별 사회복지 공급구조
3. 사회복지서비스로서의 프로그램
4. 사회복지서비스 형성과정(4P과정)

본문내용

려해야 할 원칙은
⑴ 전문성의 원칙
사회복지서비스 제공업무 중 핵심 업무는 전문가에 의해서 이루어져야 하며, 전문성의 정도에 따라 전문가, 준전문가, 비전문가가 담당하게 된다. 사회복지 분야에 있어서는 사회복지사, 의사, 간호사, 보육사, 물리치료사, 작업치료사, 영양사 등의 여러 전문가가 참여하고 있지만, 그 중에서 사회복지사가 가장 보편적인 전문가이다.
⑵ 적절성의 원칙
사회복지서비스는 그 양과 질, 제공하는 기간이 클라이언트의 욕구 충족(혹은 문제해결)과 서비스의 목표 달성에 충분해야 한다.
⑶ 포괄성의 원칙
클라이언트의 욕구는 다양할 뿐만 아니라 한 가지 문제는 다른 여러 가지 문제와도 연관되어 있는 것이 일반적이기 때문에 다양한 욕구와 문제를 동시에 순차적으로 해결하기 위해서는 다양한 서비스를 필요로 한다.
⑷ 지속성의 원칙
한 개인의 문제나 욕구를 해결하는 과정에서 필요한 서비스의 종류와 질이 달라져야 하는 경우가 많은데, 한 개인이 필요로 하는 다른 서비스를 지역사회 내에서 계속적으로 제공받을 수 있도록 상호 연계되어야 한다. 지속성의 원칙이 잘 적용되기 위해서는 같은 조직 내의 서비스 프로그램간의 상호 협력이 잘 이루어져야 할 뿐만 아니라 지역사회 내의 사회복지서비스 조직 간에도 유기적인 연계가 잘 이루어져야 한다.
⑸ 통합성의 원칙
클라이언트의 문제는 많은 경우 복합적이고 상호 연관되어 있기 때문에 이러한 문제의 해결을 위한 서비스들도 서로 연관되어야 한다.
⑹ 평등성의 원칙
특별히 소득 수준이나 연령 등에 따라 서비스를 제한해야 하는 경우를 제외하고 기본적으로 성별, 연령, 소득, 지역, 종교, 지위에 관계없이 모든 국민에게 서비스를 제공해야 한다.
⑺ 책임성의 원칙
사회복지조직은 국가(사회)가 시민의 권리로 인정한 사회복지서비스를 전달하도록 위임받은 조직이므로 사회복지서비스의 전달에 대하여 책임을 져야 한다.
⑻ 접근용이성의 원칙
사회복지서비스는 그것을 필요로 하는 사람이면 누구나 쉽게 받을 수 있도록 접근이 용이해야 한다. 사회복지조직의 서비스전달은 이러한 장애요인들을 가능한 제거하여 클라이언트가 서비스 제공 장소에 쉽게 접근하여 서비스를 받을 수 있도록 설계되어야 한다.
4. 사회복지서비스 형성과정(4P과정)
사회복지서비스 형성과정은 정책(Policy), 계획(Plan), 프로그램(Program), 단위사업(Project)인 4P를 통해 서비스가 제공된다. 사회복지정책은 단순히 경제문제뿐만 아니라 사회행동, 사회조직, 인간의 공동생활의 질서를 다루며, 어떠한 폐단이나 문제를 제거하기보다는 건강의 보호와 인간의 요구에 대한 책임을 지며, 노동문제뿐만 아니라 사회생활의 질서에 관심을 가진다. 또한 사회복지정책은 독점적인 국가적 과제가 아니라 국가를 포함한 모든 사회집단은 참여의 책임을 가진다. 하지만 일반적으로 사회복지정책을 정부의 활동을 통해 거둔 세금을 시민의 보장, 건강, 복지증진을 위해 재분배를 통한 소득보장, 사회보험, 공적부조 등의 정책을 수행하기 위해 필요한 행동들에 관한 원칙이라고 할 수 있다.
하나의 복지정책이 수립되면, 그러한 정책을 수행하기 위한 다양한 행정계획들이 세워진다. 계획은 정책의 가치와 목적을 바탕으로 그러한 정책내용을 포괄할 수 있으며, 순차적인 형태로 수립하는 것이 좋다. 이러한 계획을 바탕으로 다양한 프로그램들이 개발되며, 이렇게 개발된 프로그램들은 단위사업들을 통해 실질적인 클라이언트에게 제공되는 것이다.
< 참고문헌 >
1. 정무성, 「사회복지프로그램 개발론」, 학현사, 2007.
2. 김은수, 「사회복지프로그램 개발론」, 홍익재, 2006.
3. 양옥경외, 「사회복지실천론」, 나남출판, 2002.

키워드

사회복지,   사회복지서비스,   공급구조,   사회복지 프로그램