유통시장의 큰흐름 할인점

목차

1. 할인점이란 _ 저가 다품목을 판매하는 소매점

2. 국내 할인점 시장 현황 분석

3. 국내 할인점의 성장추세

4. 할인점의 성장배경

5. 타업태와의 비교

6. 국내할인점의 문제점

7. 국내할인점의 과제

8. 국내할인점의 성장을 위한 전략 및 성공포인트

본문내용

한 고객들의 니즈를 만족시키기 위해서는 할인점이 단순히 상품만을 진열해 놓는 쇼핑 매장이 아닌, 고객들의 다양한 가치를 충족시켜 줄 수 있는 복합 쇼핑 공간으로 탈바꿈해야 한다. 이를 위해서는 코엑스몰, 센트럴 시티 등 요즘 많이 선보이고 있는 엔터테인먼트 쇼핑몰과 같이 기존의 쇼핑 공간에 영화관, 위락 시설 등을 결합시키는 엔터테인먼트적인 요소의 개발에 힘써야 한다. 할인점 매장이 이와 같은 복합 공간이 되면 쇼핑, 오락 등 ‘즐거움’의 요소를 통해 고객을 유인하고, 모인 고객들로 하여금 쇼핑 욕구를 자극하여 매출 신장 효과를 볼 수 있다. 실제 감동과 재미를 주지 못하는 쇼핑몰은 더 이상 살아남을 수 없는 시대가 도래했다. 이제 할인점도 쇼핑은 기본이고 영화관, 게임 센터, 테마 공원, 스포츠 시설, 호텔을 통합한 가치 지향 복합 공간으로 거듭나야 할 것이다. 이와 같이 엔터테인먼트적 요소를 도입하는 것뿐만 아니라 다양한 부가 서비스를 제공함으로써도 고객 가치를 충족시킬 수 있다. 예를 들면, 장애인 고객을 위한 호출 서비스를 실시한다든지, 고객들이 주차장에서 자동차 점검을 받을 수 있는 차량 점검 센터를 운영한다든지, 모든 상품에 대해 고객이 만족하지 않으면 이유를 불문하고 100% 환불해주는 것이 이에 해당한다고 볼 수 있다.
좋은 입지 선점
할인점은 입지 사업으로 통한다. 그 만큼 좋은 점포 입지의 선점이 할인점의 성패를 가늠한다. 따라서 할인점 매장의 입지를 선정할 때는 상권 내 1번 점이 가능한 지역에 출점하는 것이 필수적이다. 매장 입지의 중요성은 월마트 등 외국계 할인점들이 유독 한국에서 고전하고 있는 이유에서도 살펴볼 수 있다. 월마트의 부진은 국내 업체와의 목 좋은 점포 선점 싸움에서 밀린 후, 유동 인구가 적은 외곽 지역에만 진출한 결과이다. 실제 얼마 전 삼성테스코의 홈플러스가 리서치 전문 회사인 TNS와 공동으로 최근 입점 고객 2000명을 대상으로 조사한 결과에서도, 할인점을 방문하는 고객들은 제품 가격이나 매장 구조보다는 주거지에서 얼마나 가깝고 교통이 편리한가의 여부를 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.
브랜드 강화
나이키, 캘빈클라인 등과 같은 업체의 성공에서 보여 지는 것처럼, 소매 업체 성장의 비법은 잘 구축되고 활용된 브랜드에 있다. 그러나 할인점과 같이 다른 기업의 여러 상품을 판매하는 업체들에게 상황은 좀 다르다. 일부 자사 브랜드를 많이 보유하고 있는 업체들 중엔 내셔날 브랜드로서의 아이덴티티를 가지고 있는 업체들도 있긴 하나, 아직 많은 할인점들은 그들이 취급하고 있는 브랜드와는 독립된, 자사만의 차별화 된 브랜드가 부족한 실정이다. 사실 멀티 브랜드 상품을 많이 보유한 할인점들은 자사의 고유 브랜드보다는 다른 기업의 브랜드를 판매하는데 신경을 더 많이 쓰고 있는 것이 현실이다. 그러나 이러한 멀티 브랜드 할인점들은, 한 개만의 브랜드를 판매하는 전문점처럼 소비자가 그 브랜드하면 할인점을 연관지어 생각할 수 있는 브랜드의 개성을 창조할 수 있어야 한다.
글로벌화(Globalization)의 가속화
동북아 국가간의 FTA를 통한 단일시장의 탄생가능성과 글로벌 네트워크의 진행, 글로벌소싱의 확대, 다국적기업의 세계 시장점유율 증가, Free Trade효과 등을 글로벌화의 가속화 현상으로 볼 수 있다. 유통업의 글로벌화로 해당기업들은 판매와 조달의 양측면에서 새로운 사업기회를 창출한다. 이러한 국제화는 자국시장의 포화라는 내부적요인과 대중매체 발달로 인한 전세계소비자의 서구화라는 외부적 요인에 주로 기인한다. 글로벌화는 판매시장 개척뿐만이 아니라 제품소싱 면에서도 유통업자들에게 혁신적인 원가절감의 기회를 제공한다.

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