마케팅전략의 의미와 역사 이해

소개글

마케팅전략의 의미와 역사 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅은 “고객사랑”이다
-세일즈Sales
-홍보(PR : Public Relations)
-마케팅Marketing

2. 마케팅 전략 개념의 5가지 포인트

3. 마케팅 전략의 역사
-1960～70년대 : 장기계획 수립과 포트폴리오 계획
-1990년대 : 리스트럭처링, 고객만족, 스피드 경영
-2000년대 : 온라인 마케팅, CRM, 브랜딩 전략

본문내용

도입되었다. 마케팅 관리자는 우수고객을 만족시키고 기업의 제품과 서비스에 충성적인 고객으로 유지시키는 관계를 형성하려고 노력하게 되었다. 이에 더불어 경쟁자의 움직임과 환경변화가 빨라지자 ‘규모’ 대신에 ‘스피드’ 그 자체가 전략적 신념이 되었다. 제품이 판매자에게서 고객에게로 이동하는 속도를 높이기 위해 유통 채널 뿐 아니라 사업의 모든 측면을 연구하게 되었다.
2000년대 : 온라인 마케팅, CRM, 브랜딩 전략
1990년대 중반 이후 인터넷의 상용화는 기업에게 기존 마케팅 활동의 근본적인 리모델링을 요구하게 되었고, 제품과 서비스의 유통 체계에 일대 혁신을 가져오게 했다. 실제로 인터넷 마케팅은 기존 오프라인 마케팅과 뚜렷이 구별되는 특성과 함께 영업시간도 하루 24시간, 1년 365일이 되어 오늘날 마케팅의 기존 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 특히 한국인 인터넷 인프라 세계 최강국으로 인터넷 마케팅과 디지털 전략을 가장 효과적으로 구사할 수 있는 환경을 지닌 것으로 평가받고 세계 인터넷 마케팅의 전초 시험기지test bed로 발전하고 있다. 더 나아가서 인터넷 이용방법이 다양화되고, 휴대 전화와 디지털 가전제품 등이 확산되면서 모바일 인터넷 마케팅 시대가 열리고 있다.
한편 2000년대 들어 디지털 경제와 더불어 지식이 부를 창조하는 지식 경제가 급진전되면서 무형자산의 역할과 중요성이 급격히 커지고 있다. 이에 따라 고객 정보의 가공을 통하여 장기고객을 개발하는 CRM과 브랜드 중심 경영전략이 마케팅 전략 뿐 아니라 기업 경영전략 전반의 핵심 패러다임으로 등장하고 있는 것도 이 때문이다.

키워드

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