온라인마케팅 전략분석

소개글

온라인마케팅 전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인터넷과 경쟁구조 변화
기존 경쟁자간의 경쟁
진입장벽
대체상품?서비스의 위협
공급자 협상력
구매자 협상력

2. 인터넷 소비자와 유형별 특성
인터넷 초기 수용자
인터넷 초기 수용자
소외 계층Sidelined Citizens

3. 인터넷과 소비자 커뮤니티
서클형
지하실형
위원회형
응접실형

본문내용

것은 당연한 일이다. 인터넷 소비자 커뮤니티는 새로운 회원을 유도할 수 있는 강력한 환경을 제공하고 회원들끼리 상호간 연결될 수 있는 풍부한 수단을 제공하여 회원의 구매력을 증가시킬 수 있기 때문이다.
서클형
첫 번째 커뮤니티 유형은 서클Circle형으로 부를 수 있다. 이는 특정 소비행태에 대한 정보가 제공되고 그와 관련한 홈페이지가 서로 연결되어 있는 형태를 가지고 있다. 이들은 대학교의 서클처럼 조직원간의 관계가 매우 긴밀한 편이어서 마니아 그룹으로 발전할 수 있는 가능성이 높다. 구성원들이 지역, 교육 수준, 종교, 소비성향 등으로 분류되어 소그룹화되어 있다면 마케터의 접근이 좀더 용이하다.
지하실형
두 번째 유형인 지하실형의 ‘지하(감옥)’를 뜻하는 ‘던전Dungeon’은 ‘dungeons and dragons’라는 컴퓨터 게임에서 가져온 것으로 이러한 컴퓨터 게임을 통해 상호작용을 지속하는 사람들의 모임을 말한다. 이 유형의 커뮤니티에는 공상 게임을 발달시킬 수 있는 기술에 관심을 가진 사람들도 포함되어 있다. ‘이드 소프트웨어id Software’는 자사의 ‘퀘이크Quake’라는 컴퓨터 게임을 자주 즐기는 동호회원들간의 의견을 수렴하여 게임을 한층 더 발전시켜 커다란 성공을 거두었다. 이러한 사례는 최근 ‘리니지’라는 게임 마니아들 사이에 이루어지는 커뮤니티를 통해서도 그 영향력의 정도를 알 수 있다. 이는 지하실형 커뮤니티를 이루는 구성원들 사이에 끊임없이 오고가는 많은 의견이 새로운 마케팅 전략을 수립하는 데 매우 중요하다는 사실을 시사한다.
위원회형
세 번째 커뮤니티 유형은 위원회형으로 분류된다. 이 커뮤니티는 특정 소비와 브랜드에 대한 정보가 제공되는 인터넷 동호 모임 등을 말한다. 이런 유형의 커뮤니티 구성원들은 이메일과 게시판 등을 통하여 테마별로 메시지를 읽고 토론에도 참여한다. 맥주, 담배, 차, 맥도널드, 현대자동차 등에 대하여 의견을 교환하는 소비자 커뮤니티는 위원회형으로 분류할 수 있다. 그리고 아마존Amazon.com은 독자 서평과 등급 평가가 끊임없이 올라오는 세계 최대의 위원회형 독서 사이버 커뮤니티다.
응접실형
네 번째 유형은 응접실형 커뮤니티로, 사이버 공간에서 실시간 단위로 서로 의견을 교환하는 채팅 모임을 말한다. 이러한 형태는 PC통신을 통해 채팅을 하는 것과 비슷한 형식을 보이기 때문에 그 과정을 IRC(Internet Relay Chat)라 부르기도 한다.

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