‘스타벅스: 커피한잔에 담긴 성공신화’와 ‘스타벅스 감성 마케팅’을 읽고

소개글

‘스타벅스: 커피한잔에 담긴 성공신화’와 ‘스타벅스 감성 마케팅’을 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

가 봇물처럼 쏟아지게 되었고 내부 아이디어의 수렴을 통해 기업은 끊임없는 혁신을 할 수 있게 된 것이다. 또한 파트타임 사원들에게까지 의료보험의 혜택을 제공하는 파격적인 대우는 직원들의 만족을 높임으로써 이직률을 낮추는 요인이 되었다.
지금까지 두 권의 책을 통해 스타벅스의 성공과정과 CEO 하워드 슐츠, 마케팅 전략 등에 대해서 알아보았다. 막연히 흥미있고 좋아하는 기업으로써의 스타벅스가 아니라, 좀 더 깊이있게 스타벅스의 성공요인을 알아볼 수 있어서 좋았다. 두 책에서 아쉬운 점이 있다면 스타벅스에 대한 비판과 개선이 요구되는 점은 찾아보기가 힘들다는 것이다. 아직까지 스타벅스가 큰 실패 없이 성공적인 성장을 보여왔기 때문에 문제점을 찾기가 쉽지는 않겠지만 SWOT분석을 통해 약점과 시장 위협을 파악할 수 있을 것이다. 이러한 문제를 잘 파악하고 스타벅스의 기본정신인 품질에 대한 원칙을 유지하고, 의견 수렴을 통한 끊임없는 혁신에 대한 노력을 계속 해 나간다면 스타벅스는 성공적인 글로벌 기업으로써 위치를 확고히 할 수 있을 것이다. “커피를 갈아 금으로 만드는 기업”, “새로운 커피 문화를 창조한 기업” 스타벅스의 끊임없는 변화와 발전이 기대된다.

키워드

스타벅스,   하워드 슐츠,   감성 마케팅,   마케팅,   독후감,   독서감상문,   경영