기술인적자원관리

소개글

기술인적자원관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 아모레퍼시픽의 경영 전략
1) 환경경영
2) 윤리경영
3) 고객만족경영
4) 6-sigma

2. 기업의 경영 전략과 조직관리
1) 6-sigma와 조직관리
2) 복지후생
3) 권한위임

본문내용

연령에 관계없이 전 직원 및 가족에게는 매 3년마다 간염검사를 실시
⑦ 휴양지 운영 : 직원들의 건강한 여가문화 형성과 (주)아모레퍼시픽가족의 일체감 조성을 위해 휴양지를 설치 운영. 이용가족의 편의를 위해 버스운행과 숙소제공 및 각종 편의시설을 제공
⑧ 도움방 운영
- 내부고객 만족을 통한 상호연대감 형성과 사내 경영역량 강화 및 외부위탁형 복리창출의 일환으로 결혼 도움방, 장례 도움방, 출장여행 도움방, 이사 도움방, 민원대행도움방 등을 운영
- 법률, 세무, 차량 등 전문분야에 대한 도움방도 운영하여 사내 전문가들로 하여금 편의를 제공
⑨ 기타복지시설
- 사내 구판장 운영
- 직장 예비군 운영
- 통근 차량운행 (공장, 연구소, 인력개발원)
- 식당, 사내방송, 체육대회, 모범 및 장기근속사원 포상, 생일 및 각종 기념일 선물지급 등
⑩ 선택적 복지제도 (카페테리아) : 개인의 Needs에 맞는 선진형 복지제도로 직원들의 자기계발 기회부여, 의료건강 관리, 자녀교육 보조, 여가 레저 지원을 위해 연간 일정 금액의 포인트를 지급.
⑪ 리프레시 휴가제도 : 열심히 일한 직원에게 주는 보너스로 2개월 만근시 1일이
발생하며 1년 만근자에 한해 추가로 1일이 주어지는 휴가제도.
3) 권한 위임을 통한 동기부여
※ 권한 위임이란 ? 사원들이 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 권한을 갖고 있다는 것. 즉, 자율과 그에 따른 유연성을 의미한다. 방침 및 절차 등에 구애받지 않고 독립적으로 의사결정을 하는 것이 바로 권한 위임이 의미하는 바이다.
권한 위임을 전파하여 동기를 부여하는 방법을 아래에 소개하고자 한다.
① 권한위임을 전파하는 방법 중의 한 가지 : 급여체계
② 권한위임을 전파하는 방법 중의 또 다른 것 : 보상
ⅰ) 보상의 개념
ⅱ) 보상의 전략
③ 실례 : 롤리타 렘피카
태평양은 여성용 향수를 출시하기로 하고 디자이너를 물색했다. 태평양은 초기 과정에서부터 철두철미하게 현지화 전략을 폈다. 1995년 마케팅 전문가 카트린 도팡을 현지법인에 영입해 디자이너 선정 및 신제품과 관련된 모든 것을 맡겼다. 도팡이 발굴한 디자이너가 롤리타 렘피카다. 당시 한국업체인 태평양이 세계적인 디자이너와 향수 라이선스 계약을 맺기는 불가능했기 때문에 태평양은 잠재력있는 신예 디자이너를 발굴해 동반 성장하는 전략을 택했는데, 결과적으로 적중했다. 도팡을 비롯한 현지 스태프의 안목과, 권한위임을 하고 현지의 판단을 존중한 본사 경영진의 의지가 맞물려 최상의 시너지 효과를 낳은 것이다.
태평양은 현지 조직도 정비해 나갔다. 1996년 롤리타 렘피카의 마케팅을 담당할 별도의 현지법인 PLL(Parfums Lolita Lempicka)을 설립했다. 또 프랑스 및 유럽 사업을 총괄할 지주회사 PES(Pacific Europe S.A.)를 설립했다. 한국 본사는 프랑스 현지법인의 자율성을 최대한 보장했다. 제품 개발, 생산, 판매, 광고 등 모든 것을 현지법인에 일임했고 한국에서는 관리자 1~2명만 파견했다. 프랑스 현지법인은 프랑스인 직원과 한국인 직원 사이의 융화를 위해 모든 회사 행사에 한국인과 프랑스인이 공동으로 참여토록 하여 조직융화에 힘썼다. 도팡 사장은 “태평양의 CEO가 매우 개방적인 태도를 견지하면서 우리에게 자율권을 주고 있다”며 만족감을 표시했다고 한다.
롤리타 렘피카는 출시 1년 8개월 만인 1998년 11월에 점유율 1%를 넘어섰다. 2001년에는 2%를 넘어섰고 지금은 3%에 육박하고 있다. 태평양은 롤리타 렘피카 여성용 향수의 성공을 발판으로 2000년 4월 남성용 향수를 내놓아 2002년에 시장점유율 1%를 넘는 등 꾸준한 성장세를 기록하고 있다.

키워드

6시그마,   경영전략,   조직관리,   권한위임,   복지후생,   아모레퍼시픽