[기업과사회]21세기 새로운 경영패러다임-지식경영

소개글

[기업과사회]21세기 새로운 경영패러다임-지식경영에 대한 보고서 자료입니다.

목차

❏ 지식이란

❏ 지식경영이란
가. 지식경영의 개요
나. 지식경영의 정의
다. 지식경영의 4R
라. 지식경영시스템

❏ 지식경영사례
가. 이랜드
나. Individual Inc의 지식경영

본문내용

에 한 번 정도만 제공된 아티클에 대한 평가를 묻는다. "이것이 SMART가 더 똑똑해지는 방식입니다."라고 Individual사의 마케팅 조정자인 Jennifer Walsh는 말한다. 1989년에 창립된 이 회사는 1993년까지 수입 및 직원 수에 있어서 매년 100%의 성장세를 보였다. Walsh는 Individual사가 앞으로도 경쟁적 우위를 지켜갈 것이라는 예상을 뒷받침하는 이유가 몇 가지 있다고 말한다. 그 이유들로 첫 째 다중 플랫폼에서 정보원을 전달할 수 있는 능력, 둘 째 이용 가능 한 뉴스 정보원이 대단히 풍부하다는 점, 셋 째 Individual사의 최신식 피드백 및 학습 과정 등을 들었다. HBR 논문에서, 저자들은 고객 보유율이 놀라울 정도인 85-90%를 유지할 수 있는 이유는 주문형 맞춤 서비스를 제공 할 수 있는 Individual사의 능력 때문이라고 주장한다. "하지만 또 다른 이유가 있다. 그것은 바로 어떤 자료는 자신들과 관련성이 높고 다른 것은 그렇지 않다는 정보를 이 회사에 전달해주는 고객들의 시간과 정열 때문이다. 다른 경쟁 업체를 압도하기 위해서는 이처럼 고객들이 투자하는 노력들이 필수적이다."라고 그들은 말한다.

키워드

기업과사회,   경영,   지식경영,   사례,   지식