관광상품론

소개글

관광상품론에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

을 전달하는 문화 상품권사업을 축으로 창조적이고 열정적인 서비스를 선보이며 한국인의 문화 라이프를 선도 하고 있다.
확대상품
마지막으로 확대상품은 고객의 관계를 유지하기 위하여 제공되며 고정 고객 확보에 가장 유효하다고 볼 수 있다.
이러한 것들은 RM마케팅에 비롯하여 핵심 상품과 기본적 상품과 부가적 상품을 총칭하는 개념이다.
파라다이스 글로벌 면세점의 경우, 내국인은 언어의 불편없이 시간적 여유속에서 해외보다 저렴한 면세가격으로 원화나 크레디트 카드를 이용하여 다양한 상품을 쇼핑이 가능하며 귀국후 A/S가 가능하여 매우 편리하다.
이밖에도 고객참여를 유도하는 프로그램등이 있고, 고객에게 직접 전화를 하거나 메일, 편지를 보내는 것, 회원제를 실시하여 회원들의 기념을 챙겨주는 것도 확대상품에 속한다.

키워드

관광상품,   관광상품의 수준,   파라다이스 호텔,   핵심상품,   기본적 상품,   부가적 상품,   확대상품