경영 마인드

소개글

경영 마인드에 대한 보고서 자료입니다.

목차

경영마인드의 정의

경영마인드와 행정마인드의 비교

경영마인드의 핵심요소

경영마인드가 있는 기업과 없는 기업 비교

본문내용

경영마인드(Business Mind)란?
경영자가 기업의 목표 달성을 위하여 효과성(Effectiveness)과 효율성(Efficiency)을 가진 여러 가지 아이디어(Idea)나 지혜를 적용하는 것
효과성(Effectiveness) 이란?
미리 설정해 놓은 목표 달성도
효율성(Efficiency) 이란?
투입에 대한 산출의 비율
고객중심 마인드
기업을 경영함에 있어 가장 먼저 생각하는 것이 고객
경쟁우위 마인드
경쟁회사와 비교해 볼 때 상대적으로 더 큰 만족을 제공 할 수 있는가
가치 극대화 마인드
수익성 이라는 조건을 따라야
최종 소비자를 고객으로 보는 마인드
고객의 욕구를 파악하여 그것을 충분히 만족시켜 주는
마인드
CS (Customer Satisfaction) 고객만족
CRM (Customer Relationship Management) 고객관계유지
SCM (Supply Chain Management) 공급망 관리
주주를 고객으로 보는 마인드
기업가치를 주식시장의 주식가격으로 평가하는 상황에서
주주를 고객으로 보는 마인드
종업원을 내부 고객으로 보는 마인드

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