인터넷쇼핑몰설문지

소개글

인터넷쇼핑몰설문지에 대한 보고서 자료입니다.

목차

다음은 인터넷쇼핑몰 이용여부 및 행태에 관한 질문입니다.
다음은 인터넷쇼핑몰 이용만족도 및 구매영향에 관한 질문입니다.
다음은 인터넷쇼핑몰 인지도에 관한 질문입니다.
다음은 인터넷쇼핑몰 이용 시 가격/배송/반품 및 환불에 관한 질문입니다.
다음은 응답자의 통계분류를 위한 질문입니다.

본문내용

8회 ⑤ 기타 ( )회
30. 반품을 하신다면 주로 어떤 이유인가요?
① 상품이 쇼핑몰에서 설명한 내용과 달라서
② 상품의 하자로 인하여
③ 배송 지연으로 인한 불쾌감 때문에
④ 단순한 변심으로 인하여
⑤ 기타 ( )
31. 반품(환불) 처리가 대체적으로 잘 이루어진다고 생각하시나요?
32. 교환 처리가 대체적으로 잘 이루어진다고 생각하시나요?
다음은 응답자의 통계분류를 위한 질문입니다.
33. 귀하의 성별은?
① 남자 ② 여자
34. 귀하의 연령은?
① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④ 40대 ⑤ 50대 이상
35. 귀하는 결혼을 하셨나요?
① 예 ② 아니오
36. 귀하의 직업은?
① 전문직(의사, 약사, 간호사, 판사, 변호사, 교수, 교사, 연구원, 연예인, 종교인, 예술인, 방송인 등)
② 관리직(기업경영주 및 부장급이상, 4급 공무원이상, 은행차장급이상, 영관급 군인이상, 경위급 경찰이상 등)
③ 사무직(기업체과장급이하, 5급 이하 공무원, 은행과장급이하, 일반사무직 등)
④ 판매 및 서비스직
⑤ 근로직(생산직, 운전기사, 기능공 등)
⑥ 자영업
⑦ 학생
⑧ 주부
⑨ 기타 ( )
설문에 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루 되십시오.

키워드

인터넷쇼핑몰,   시장조사론,   소비자행동,   설문지,   마케팅조사