인사고과의 개념 및 중요성과 목적

소개글

인사고과의 개념 및 중요성과 목적에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인사고과의 개념

2. 인사고과의 중요성 및 목적
1) 인사고과의 중요성
2) 인사고과의 목적

3. 인사고과의 실시원칙
1) 인사고과의 기본원칙
2) 인사고과의 실시원칙

4. 인사고과의 방법

5. 인사고과제도의 문제점

본문내용

의 특성 및 직무수행상태에 대하여 실제보다 관대하게 평가하거나 가혹하게 평가하는 오류이다. 즉, 인사고과자가 피고과자에 대한 평소의 인간관계나 친분관계, 선입관 등에 의해 실제보다 관대하게 또는 가혹하게 평가하는 등의 오류를 범하게 되는 경우를 의미한다.
인사고과자는 피고과자를 불리하게 평가할 경우 피고과자와의 인간관계가 악화될 것이라고 생각하여 실제보다 관대하게 평가하는 경우 또는 사가 부하를 승진시켜 부하에 대한 통제력을 행사하기 위해서는 후하게 평가하는 것이 좋겠다고 생각되어 부하를 관대하게 평가하는 경우 등의 예를 들 수 있다.
또한 인사고과자는 피고과자의 평소의 인간관계가 좋지 않고 앞으로의 관계에서 개선의 여지가 없을 것이라고 생각되어 실제보다 가혹하게 평가하는 경우, 또는 피고과자가 이전 다른 기업에서 징계를 받고 각종 문제를 일으킨 사실이 있다는 것을 알고 있을 때에 인사고과자가 평가하는 경우에 실제보다 가혹하게 평가하게 되는 경우 등의 예를 들 수 있다.
이와 같은 인사고과자의 오류를 줄이기 위해서는 무엇보다 평가요소별 정의와 등급구분을 명확히 하고 평가척도의 모호성을 제거하는 등 고과방법의 개선과 함께 인사고과자의 노력이 이루어져야 할 것이다.
(3) 중심화 경향
인사고과자가 피고과자와의 인간관계를 고려하여 피고과자의 특성 및 직무 수행상태를 실제보다 좋게 평가하거나 나쁘게 평가하는 것을 피하고 모든 척도의 중심에 오도록 평가하는 오류의 경향이다. 즉, 피고과자에 대한 평가결과의 분포가 평정척도의 중심으로 집중되는 경우의 오류를 의미하는 것으로서 일반적인 사회현상에서 많이 나타나고 있는 오류라 할 수 있다. 이와 같은 중심화경향의 오류를 줄이기 위해서는 고과요소의 세분화와 함께 등급분류기준의 명확화 등 인사고과방법의 개선이 필요하다.
(4) 대비오차경향
대비오차는 일반적으로 인사고과자와 피고과자간의 비교평가에서 발생하는 대비오차의 경향과, 피고과자상호간의 비교평가시에 발생하는 대비오차의 경향으로 구분할 수 있다.
전자의 경우는 인사고과자와 피고과자간의지적 수준의 차이나 세대차이, 견해차이 등에서 인사고과자가 피고과자를 잘못 평가하게 되는 경우의 오차경향이며, 후자의 경우는 인사고과자가 복수의 피고과자 상호간의 비교평가시에 나타나게 되는 오차로서, 피고과자의수가 매우 많거나 각 피고과자의 특성 및 직무수행상태에 관한 정확한 정보 파악을 하고 있지 못한 경우에 발생하게 쉬운 오차의 경향이다.

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