목차
1. 택배업의 개요
2. FedEx의 소개
3. FedEx의 서비스
4. FedEx의 경영전략
5. FedEx의 마케팅 전략
6. FedEx의 성공요인과 발전방향
2. FedEx의 소개
3. FedEx의 서비스
4. FedEx의 경영전략
5. FedEx의 마케팅 전략
6. FedEx의 성공요인과 발전방향
본문내용
첫째, 컴퓨터인터넷을 커뮤니케이션 도구로의 활용
둘째, 모든 처리 과정의 공개
셋째, FedEx가 제공하는 최상의 서비스는 바로 고객을 위한 서비스
넷째, FedEx의 정보통신분야에 대한 많은 투자
다섯째, 전세계에 흩어져 있는 직원들간의 정보교환을 원할히 하고
무수히 많은 서류를 전자문서화 함으로써 시간과 비용을 절감
둘째, 모든 처리 과정의 공개
셋째, FedEx가 제공하는 최상의 서비스는 바로 고객을 위한 서비스
넷째, FedEx의 정보통신분야에 대한 많은 투자
다섯째, 전세계에 흩어져 있는 직원들간의 정보교환을 원할히 하고
무수히 많은 서류를 전자문서화 함으로써 시간과 비용을 절감
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