산업별 BSC 성과평가 시스템 구축 및 사례

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산업별 BSC 성과평가 시스템 구축 및 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. BSC 성과평가 시스템 개요
2. 산업별 BSC 적용 필요성
3. 제조업 BSC 성과평가 사례
4. 서비스업 BSC 성과평가 사례
5. BSC 시스템 구축 단계 및 방법
6. 결론 및 향후 과제

본문내용

산업별 BSC 성과평가 시스템 구축 및 사례

목차
1. BSC 성과평가 시스템 개요
2. 산업별 BSC 적용 필요성
3. 제조업 BSC 성과평가 사례
4. 서비스업 BSC 성과평가 사례
5. BSC 시스템 구축 단계 및 방법
6. 결론 및 향후 과제




산업별 BSC 성과평가 시스템 구축 및 사례

1. BSC 성과평가 시스템 개요

BSC(Balanced Scorecard)는 재무적 성과뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 측면까지 균형 있게 성과를 평가하는 전략적 성과관리 시스템이다. 1992년 로버트 카플란과 데이비드 노튼이 제시한 이 시스템은 조직의 전략적 목표를 구체적이고 측정 가능한 지표로 전환하여 효과적인 성과 관리를 가능하게 한다. BSC는 조직의 전반적인 전략 목표를 재무, 고객 만족, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 네 가지 관점으로 나누어 각각의 핵심성과지표(KPI)를 설정한다. 이를 통해 조직은 단기적 성과와 장기적인 성장 전략

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