리더십 CEO - 『힐튼호텔의 콘라드 힐튼』

목차

¶ 부전자전

¶ 큰 배를 타고 싶으면 큰 바다로

¶ 부자가 되는 방법

¶ 유일하게 믿을 수 있는 증권은 신앙

¶ 자네를 믿으니까!

¶ 이상주의자의 승리

본문내용

에 가장 적합한 장소였으며, 그러한 판단에서 언젠가는 그도 세계 평화를 위하여 다소나마 기여할 수 있으리라는 생각을 했다. 이제 힐튼 호텔은 그러한 그의 꿈을 이루기 위해서 첫걸음을 내딛기 시작한 것이다.
이러한 세계로의 확장은 우연에서 이루어진 것은 아니었다. 힐튼호텔은 우선 전 세계 주요 도시에서 미국인에 의하여 운영되는 호텔을 건설함으로써 호텔이 미국 정부의 해외 원조 계획에 기여할 수 있다고 믿고 있었다. 호텔들은 무역과 여행을 촉진하고 원조가 필요한 국가에 미국의 달러를 가져갈 수도 있으며 국제 친선 도모에 훌륭한 역할을 하리라는 것이 그의 주장이었다. 그러한 힐튼에게 다행스럽게도 좋은 기회가 왔다. 푸에리토리코 정보가 미국의 호텔 경영자 7명에게 푸에리토리코에 그들의 자본으로 호텔을 세우는데, 그곳에 시설을 갖추어 운영을 맡을 생각이 있느냐고 편지를 보내었다. 힐튼은 즉시 스페인어로 정성껏 자기의 생각하던 바를 다음과 같은 것을 골자로 해서 정성껏 적어 보냈다.
「푸에리토리코 측에서 시설 및 가구 같은 것을 갖추지 않으면 안된다. 그 대신 우리는 건축 디자인 컨설턴트를 파견하겠다. 또한 우리는 운영 자본을 가지고 가서 경영을 하여 전 세계에 광고를 하고 판매촉진 전략을 세우겠다. 이익의 3분의 2를 소유주에게 배당하고 3분의 1을 우리가 갖는다는 장기 비율 임대계약과 계약 갱신의 우선권을 갖는다는 조건으로 호텔을 운영하고 싶다. 우리는 또 푸에리토리코 사람을 많이 고용하여 미국에 불러서 미국 호텔에서 일하면서 훈련을 시키고 싶다. 그렇게 하면 그들은 호텔경영의 최고의 노하우르 터득할 것이다.」
푸에리토리코에 최고의 호텔경영 노하우를 전수해 주겠다는 힐튼의 전략은 적중했고 이것을 시작으로 이제 힐튼은 세계 주요 도시 어떤 곳이든 쉽사리 볼 수 있는 호텔이 되었다. 힐튼은 호텔을 단순히 돈벌이로 보지 않고 전 세계 사람들이 서로의 이해를 보다 깊게 하기 위한 장소로 생각하였다.
호텔을 통하여 인류의 화합이라는 것까지 생각할 수 있었던 힐튼의 리더다운 안목에서 그의 비전을 통한 강력한 리더십을 느낄 수 있다. 또한 이상주의자라는 비판에도 불구하고 이상주의가 실제적일 수 있음을 보여준 추진력 또한 격찬할 만하다. 자신의 일에서 사회를 위한 무언가를 찾아야 한다고 깨닫는 것, 그것을 발견하기 위해 노력하는 것, 그리고 직접 그것을 실천하는 3박자를 모두 갖추는 것은 실제로 매우 어려운 것이기 때문이다.

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