목차
1. 아시아나항공 개요
2. 마케팅 전략 분석
3. 브랜드 이미지 구축
4. 디지털 마케팅 활용
5. 고객 서비스 및 만족도 향상
6. 마케팅 성과 및 향후 과제
2. 마케팅 전략 분석
3. 브랜드 이미지 구축
4. 디지털 마케팅 활용
5. 고객 서비스 및 만족도 향상
6. 마케팅 성과 및 향후 과제
본문내용
아시아나항공 마케팅사례
목차
1. 아시아나항공 개요
2. 마케팅 전략 분석
3. 브랜드 이미지 구축
4. 디지털 마케팅 활용
5. 고객 서비스 및 만족도 향상
6. 마케팅 성과 및 향후 과제
아시아나항공 마케팅사례
1. 아시아나항공 개요
아시아나항공은 1988년 11월 17일에 설립된 대한민국의 대표적인 민간 항공사로서, 아시아·미주·유럽·중동·대양주 등 전 세계 90여 개국 약 70여 개 도시를 연결하는 글로벌 항공사이다. 본사는 서울 강서구 소재하며, 주력 노선은 국내선과 국제선으로 나뉜다. 아시아나항공은 한때 대한민국 내 민간 항공사 중에서 시장 점유율 50% 이상을 기록하며 강자인 위치를 유지했으며, 2016년 기준으로 전 세계 항공사 117위에 랭크되었다. 안전운항과 서비스 품질을 최우선 가치로 삼으며, 2019년 기준으로 연간 여객운송실적으로 약 3,000만 명을 기록했고, 화물운송량도 세계 20위권에 들 만큼 규모가 크다. 2019년에는 매
목차
1. 아시아나항공 개요
2. 마케팅 전략 분석
3. 브랜드 이미지 구축
4. 디지털 마케팅 활용
5. 고객 서비스 및 만족도 향상
6. 마케팅 성과 및 향후 과제
아시아나항공 마케팅사례
1. 아시아나항공 개요
아시아나항공은 1988년 11월 17일에 설립된 대한민국의 대표적인 민간 항공사로서, 아시아·미주·유럽·중동·대양주 등 전 세계 90여 개국 약 70여 개 도시를 연결하는 글로벌 항공사이다. 본사는 서울 강서구 소재하며, 주력 노선은 국내선과 국제선으로 나뉜다. 아시아나항공은 한때 대한민국 내 민간 항공사 중에서 시장 점유율 50% 이상을 기록하며 강자인 위치를 유지했으며, 2016년 기준으로 전 세계 항공사 117위에 랭크되었다. 안전운항과 서비스 품질을 최우선 가치로 삼으며, 2019년 기준으로 연간 여객운송실적으로 약 3,000만 명을 기록했고, 화물운송량도 세계 20위권에 들 만큼 규모가 크다. 2019년에는 매
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