G마켓조사자료

목차

1. 선정 대상

2. G마켓의 기본정보

3. 주요항목 분석

4. 웹 사이트에서 체험 / 경험

본문내용

기제할 수 있는 공간을 마련하여 구
매자로 하여금 좀 더 정확한 정보를 주기위해 노력하고 있다.
뿐만 아니라 고객센터도 운영하면서 G마켓을 이용하는 이용자들이 불편함이 없도록 노력하고 있다.
그리고 인터넷 구매자의 대부분이 온라인 결재를 하는 점에 착안하여 현대카드와 제휴하여 현대카드 신청 페이지를 연동하는 한편 현대카드로 결제 할 경우 많은 혜택을 주고 있다.
이는 20대에서 30대사이의 소비자를 겨냥한 마케팅이라 할 수 있다.
4. 웹 사이트에서 체험 / 경험
- G마켓은 궁극적으로 높은 수익을 목적으로 하고 있기 때문에 각종 배너광고들로 인해
복잡하고 산만하다는 느낌이 드는 것은 사실이다. 하지만 G마켓을 자주 이용하는 친구
의 말을 빌리자면 그런 느낌이 마치 동대문 시장에서 상인들이 여기저기에서골라 골
라~라고 외치는 느낌이 든다는 말이 조금은 공감이 가기도 했다.
그리고 다른 사이트와는 다르게 배송 후 처리와 제품에 대한 정보를 상세하게 알려주는
등 고객을 위한 노력을 끊임없이 한 덕분에 이 부분에서 업계 1위를 차지하게 된 것이
아닌가 하는 생각이 든다. 그리고 자주 이용하는 회원들에게 혜택을 주기위한 방법 중
하나로 일종의 마일리지 제도인 G스템프를 적절히 활용하여 구매욕구를 늘리는 데 기
여하고 있다고 본다.
고객의 입장에서 생각하고, 고객이 온라인쇼핑몰을 통해 얻고자 하는 게 무엇인지, 그
리고 더욱 합리적이고 직접 눈으로 보고 사는것이 아니기 때문에 떨어지기 쉬운 제품의 신빙성을 높이기 위해 노력했기 때문에 이런 결과가 나온것 이라고 생각하면서 이번 과 제를 마치고자 한다.

키워드

G마켓,   마케팅전략분석,   한글레포트,   경영학자료