BPR의 정의와 사례 기대효과

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. BPR에 대한 정의
2. 현재의 업무 프로세스 (as-is) - 문제인식단계
3. 정보기술을 활용한 미래의 업무 처리 프로세스(to-be) - 문제해결
Ⅲ . 결 론

본문내용

omation)에서 이용할 수 있게 되었다. 또한 KM(Knowledge Management)이 지식관리 차원보다는 영업관리, 고객관리 차원에서 중요한 만큼 관리고객의 특성, 영업노하우, 성공/실패 사례분석 등에 용이할 것이다. 하지만 제약업계의 유통/판매 채널이 워낙 복잡하고 다변적인 특징을 가지고 있기 때문에 SFA, DW, KM등의 시스템이 안정화 된다고 하여도 SCM(Supply Chain Management)의 도입을 장담할 수 없는 한계점이 있겠다.
베스티안 병원의 경우 통합의료정보시스템 서비스를 사용해 보다 세부적인 경영 정보를 볼 수 있게 됐고 이를 통해 투명한 수익 구조와, 자동 구매 및 재고 관리가 가능해져 업무 효율성이 크게 향상됐다 볼 수 있다. 또한 CEO에게는 유용한 경영(통계지원) 정보를, 업무 시스템의 체계화로 직원들에게는 뚜렷한 목표 의식을 줄 수 있게 됐다는 것을 들 수 있겠다. 하지만 ASP 방식으로 통합의료정보시스템의 도입에 있어 적지 않은 위험 부담과 시뮬레이션, 테스트를 통해 오류를 수정해 나가는 안정화 과정에서 환자들의 대기 시간이 길어지거나 정확하지 못한 금액 책정이 이뤄지는 등 잦은 오류 발생으로 어려움이 많았다.
베스티안 병원은 병원의 통합의료정보시스템을 비트컴퓨터에서 개발한 ASP 방식으로 바꾸기 위해서는 통합 프로그램 언어에 맞춰 업무를 표준화하는 작업을 거쳐야 하는데, 이 과정에서 직원들은 기존의 업무 시스템이 바뀌어서 힘들어했다고 전한다.
솔직히 말해서 시스템들간 운영이 편리하게 개선될진 몰라도, 수익성을 놓고 봤을 때 도움이 안되는 게 사실이다.

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BPR,   경영혁신,   BPR사례분석