소프옵틱스의 문제점과 해결방안

목차

1. SOFT CONTACT LENS
- 역사

2. 산업현황
- 산업의 특징
- 시장특성
- 유통경로

3. SOF-OPTICS
- 설립배경
- 회사 연역 및 실적
- 렌즈특징
- 제조공정
- 제조시설
- The Customer Service Department
- 배송
- 새로운 마케팅 프로그램
- 콜 모니터링 시스템


4. 결 론
- Sof-Optics의 문제점과 해결방안
- 팀별 과제를 하면서 느낀 점

본문내용

을 위한 생산량을 늘릴 수 있는 해결 방안이 된다. 그리고 중장기적으로 생산경험을 늘리는 것이 Sof-Optics가 경쟁상황에서 우위를 점할 수 있는 것이다.
전화주문 시스템을 개선하는 방안에는 단기적 방안, 장기적 방안이 있다.
단기적 방안으로는 현 시스템에서 점심시간에 지체시간이 크게 늘어나는 것을 해소하기 위하여 점심시간에만 파트타이머를 고용하게 된다면 매시간 60분의 전화 응대시간을 확보할 수 있다.
이는 일시적인 지체시간을 감소시키는 효과를 가져온다.
장기적인 해결 방안으로는 인원 충원과 전화라인 설비 증설이 있다.
사례에서도 제시되었듯이 전화라인 설비 증설은 긴 리드타임이 발생하기 때문에 단기적인 계획보다는 장기적인 계획에 의하여 이루어져야 한다.
인원 충원과 전화라인 설비 증설은 Sof-Optics의 장기적인 발전을 위해서는 꼭 필요한 사안이며 이러한 사안을 실행하기 위해서는 장기적인 전략 수립이 동반되어야 한다.
또한 이러한 계획은 당연히 Sof-Optics의 미래 생산량과 주문량을 예측하는 활동에 기반되어야 한다.
중장기적으로 생산경험을 늘리는 방법에는 OEM과 OEM 그리고 관련 다각화가 있다.
OEM과 ODM의 경우는 단,중기적으로 생산량을 늘릴 수 있는 방법이다.
즉 다른 렌즈 판매업체가 고품질의 제품이 필요한 경우 우리의 기술력을 활용하여 생산해주고 판매자의 상표를 붙여주는 것이다. 이 방법은 Sof-Optics의 가치가 시장에서 제대로 평가받지 못하는 방법이긴 하지만 단기적으로 생산경험을 늘리는 것에는 도움이 된다.
장기적으로는 관련 다각화를 통하여 유휴설비의 가동률을 높일 수 있다.
즉 우리가 가진 렌즈의 기술력을 가지고 미용 목적의 컬러 렌즈를 생산하거나 안과 시술에 필요한 수정체를 생산하는 등으로 관련 기술 다각화를 한다면 장기적으로 생산량을 늘릴 수도 있고 우리가 가진 기술력을 효과적으로 활용하는 것이 될 것이다.
- 팀별 과제를 하면서 느낀 점
Sof-Optics의 사례에 대한 자료가 적어서 내용을 이해하는 것에 많은 어려움은 있었습니다. 하지만 사례가 우리 생활에서 무관한 내용은 아니어서 재미있게 의논하고 끝마칠 수 있었습니다.
여섯 명이나 되는 조원들이 함께 모이는 시간을 정하는 것이 어려웠고 취업준비에 바쁜 조원들에게 많은 시간을 할애하게 하긴 했지만 함께 모여 최선을 다한 모습과 발표가 끝난 후 함께 모여 가졌던 술자리는 각자의 기억에 남아있을 거 같습니다.

키워드

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