스탠다드 차타드 은행의 컨설팅 보고서

목차

들어가기에 앞서...

1. STANDARD CHARTERED BANK의 HISTORY

2. STANDARD CHARTERED BANK의 현황
- STANDARD CHARTERED BANK의 전체 현황
- STANDARD CHARTERED BANK의 인도 현황

3. STANDARD CHARTERED BANK의 핵심가치
- 신속․적극
- 신뢰
- 창의
- 국제적
- 개척정신

4. STANDARD CHARTERED BANK의
전략 모델 적용을 통한 사례 분석
- Final Goal
- Paradigm
- Dream
- Vision
- Mission
- External Environment
- Internal Environment
- SWOT 분석
- Key Successful Factors

5. 경쟁사 분석 (인도 국내 은행과 인도 진출 글로벌 은행)

6. STANDARD CHARTERED BANK의 Annual Review
- 2006
- 2005

컨설팅을 마치며..

본문내용

비해 인터넷 뱅킹과 ATM서비스에서 경쟁사에 뒤져 있는 것으로 나타났다. ~참조 1), 19)
위의 분석 자료에서 볼 수 있듯이, Standard Chartered는 인도 국내 은행에 비해 인터넷 뱅킹과 ATM서비스에서 경쟁사에 뒤져 있는 것으로 나타났다. ~참조 1), 19)
6. STANDARD CHARTERED BANK의 Annual Review
<2006 Annual Review> ~참조 1), 30)
2006년.. 인도의 Standard Chartered는 중요하고 상당한 투자를 이끌어 내며 지점망 확보와 분배를 산출했다. 많은 지역을 선점하면서 이미 인도에서 가장 큰 규모의 네트워크를 형성하고, 30개의 고객 센터를 설립했다. 18개의 새로운 ATM과 Mumbai에 추가 지점을 확보하였다. Standard Chartered의 24시간 고객 서비스는 인도 내 금융 산업의 최초 접근이며 여러 고객서비스와 고객만족을 위해 노력하였다.
< 2005 Annual Review > ~참조 1), 30)
2005년.. Standard Chartered는 인도와 네팔에서 가장 큰 글로벌 은행으로서 그 위치를 확고히 하였다. 인도 내 네 개의 도시에 5개 지점을 확보하였고 또한 3개 지점망을 추가하였다. Standard Chartered는 비즈니스 사업자들에 대한 서비스를 강화하였으며 자체 글로벌 서비스를 지원하기 위해 4,100명의 글로벌 인재 시스템을 구축하였다.
컨설팅을 마치며...
이상에서 살펴본 바와 같이 인도는 높은 경제성장과 소비자의 변화, 규제완화를 통해 과거에는 없었던 새로운 시장기회를 제공하고 있으며, 인도 금융시장을 선점하기 위한 글로벌 플레이어들의 진출도 본격화되고 있다. 국내 은행이 주목해야 할 부분은 이와 같은 게임이 이제 막 시작되었을 뿐이라는 점이다. 이미 시장구조가 어느 정도 확립되어 있는 태국, 말레이시아 등 여타 신흥국과 비교하면 국내 금융기관에 있어서도 진입의 여지는 아직 크다고 하겠다.
하지만 인도는 매력이 큰 만큼 경계해야 할 비즈니스 리스크도 큰 시장이다. 강한 노조활동(쟁의건수는 한국의 1.5배, 인도네시아의 2배)과 높은 임금상승률, 열악한 인프라, 주(州)별로 제 각각인 복잡한 조세·법령체계 등 외국기업의 활동을 제약하는 다양한 리스크가 존재한다.
향후 있을지 모를 정책변경 리스크도 고려해야 할 중요한 변수다. 인도에는 약 2억 7,600만 명의 중산층이 있지만 이와 비슷한 규모의 빈곤층도 존재하며 지역 간, 도시-농촌 간 소득격차 확대도 심각하다. 인도정부는 관개시설 정비 및 도로의 건설, 소득이전 등을 통해 농촌소득을 끌어올리고 빈곤을 해소하려 노력하고 있지만 이런 정책이 충분한 효과를 거두지 못할 경우 일시적으로 외국자본에 대한 개방 및 규제개혁의 후퇴를 요구하는 정치적 압력이 커질 가능성도 배제할 수 없기 때문이다. 현 연립정권은 농촌 빈민층을 주요 지지기반으로 하고 있고 외국자본에 배타적인 사회주의 계열 정당들도 참여하고 있어 정치권의 동향을 예의 주시하여야 할 것이다.
따라서 인도에 대한 성공적 진출을 위해서는 철저한 사전준비 및 정보수집과 함께 장기적인 투자안목이 필수적이며, 인도시장에 존재하는 제도적 환경 및 규제의 적확한 파악 및 인도시장의 특성과 변화에 맞게 현지화 하는 유연성의 확보가 필요하다 하겠다.
인도시장의 문을 두드리고 있는 타 외국계 기관 대비 브랜드나 해외진출 경험, 자본력 면에서 경쟁우위를 극대화하기 위해서는 타깃 고객층에 초점을 맞춘 진입전략도 의의가 있을 것이다. 가장 먼저 접근할 수 있는 고객층인 현지 진출 국내 기업 및 외국계 기업과 그 종업원은 물론이고, 현지의 기관투자가나 국영기업, 도시지역의 대중 부유층 등 유망한 대상에 집중해 적극 공략하는 전략이 그것이다. 또한 리테일 영업의 경우 많은 영업채널을 확보한 유력 제조업체나 유통업체 등과 제휴하여 타깃 고객층에 대한 접근강화를 모색하는 방안도 고려해볼 수 있겠다.
“시대는 더 이상 환경 적응적인
경영방식을 용납하지 않는다.”
“시대는 이제 미래를 준비하고 창조하는 경영을 요구하고 있는 것이다!!”
《 Reference 》
참조 1) www.standardchartered.com/global/index.html
2) www.standardchartered.com/in/
3)www.indianexpress.com/story
4)www.financialservices.knowledgestorm.com
5)http://indiadayily.com
6)www.banknetindia.com
7)www.reveredata.com/reports
8)http://indiatimes.com
9)(economictimes/indiatimes.com)
10)(infotech.indiatimes.com)
11)timesofindia.indiatimes.com)
12)(learning.indiatimes.com)
13)www.delhi-india.net
14)www.financialexpress.com/fe/daily
15)http://finance.indiamart.com/investment
16)www.emas-india.com/7.htm
17)www.prdomain.com/companies
18)http://biz.thestar.com/my/news/story
19)www.mouthshut.com/product-reviews
20)www.sebi.gov.in/mfdp
21)http://en.wikipedia.org/wiki
22)http://auto.indiamart.com
23)www.timesjobs.com/scopelnternational
24)http://sify.com/voi/fullstory.php
25)http://thecomforts.com/bank
26)www.indiantelevision.com/mam/headlines
27)www.expresscomputeronline.com
28)www.agencyfaqs.com/news
29)www.nytimes.com
30)www.ft.com
31)www.indiaserver.com

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